Bonjour. Nous aimerions y voir plus clair, pouvez vous nous donner plus de détails sur les problèmes que vous rencontrez ? Aussi, parlez-vous des notifications de vos propres vidéos ou de celles que vous recevez ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Mes abonnés ne recoivent presque pas voir pas du tout de notifications de MES vidéos/lives depuis un moment et je perd 30 abonnés par jour, c'est assez clair?
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Replying to @yzwaarK
Êtes-vous sûr de bien cocher la case à côté de l'option "Informer mes abonnés" ? Vous trouverez plus d'informations ici : https://yt.be/help/gti9 . Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de vos analytics rubrique "Abonnés" réglé sur la période ou le problème se présente ?
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Replying to @TeamYouTube
Oui elle est cocher^^ Pour la capture d'ecran j'ai pas compris^^
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Replying to @yzwaarK
Merci de votre retour. Avez-vous confirmé avec vos abonnés qu'ils aient bien activé les notifications de leur côté ? N'hésitez pas à leur partager cet article : https://yt.be/help/AKer . On espère que cela vous aide.
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Replying to @TeamYouTube
Oui ils activent bien tout mais malheureusement toujours rien, faites quelque chose
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Replying to @yzwaarK
Pourriez-vous accéder à vos analytics dans l'onglet "Abonnés" et nous envoyer une capture d'écran de la période où le problème est apparu ? On attend votre retour.
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Replying to @yzwaarK
La fluctuation du nombre d'abonnés est un phénomène normal, vous pourrez en apprendre plus en consultant cet article : https://yt.be/help/qF2u . Aussi, les abonnés ne peuvent recevoir qu'au maximum 3 notifications de chaque chaîne sur une période de 24 heures.
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Replying to @TeamYouTube
Et je n'ai pas eu d'alerte sur youtube studio donc sa veut dire que je n'étais pas dans le cas, sauf que si ils ne recoivent rien, ils vont etre inactifs et tout compte inactif a la chaine se font désabonner automatiquement donc je perds des abos juste a cause du manque de notif.
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Replying to @yzwaarK
Pouvez-vous nous suivre afin que nous puissions continuer cette conversation par message privé ? On attend votre confirmation.
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