司書さん、書店員さん、お医者さんあたりに共通するのは、人の応答の不正確さや曖昧さに日常的に対応していく中で、人が理路整然と情報を探索できることなど稀で、雑然としているのが自然なのだと知っていることかもね。このあたりはマーケッターやUXリサーチャーの着眼点も実は近い。
0 replies
1 retweet
16 likes
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.