「異なるコミュニティとどれだけつながってます?」みたいなの意識してないと、その場にいない人の声は聞いてもらえない。所管の問題はもちろんあるけど、普段からのコミュニケーション大事
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これは大企業でのUX案件でも同じことがいえて、あそことは折り合い悪いんですよねー、みたいな関係性を外部から繋いでいけるかどうかで割と成否が決まる。
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「愛情の反対は無関心」とはよく言ったもので。業務なり利害関係なりが重なってるからコンフリクトが起きる。そこを整えずに特定の部署の意向ばかり聴いてると、あとで他部署から猛反発がきて揺り戻される。上層部押さえておけ、というのはそれが理由。
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