بهدف رفع مستوى الاهتمام بشكاوى المشتركين.. "#هيئة_الاتصالات" تعلن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة للربع الأول من عام 2018م.pic.twitter.com/r65j5vLdr4
You can add location information to your Tweets, such as your city or precise location, from the web and via third-party applications. You always have the option to delete your Tweet location history. Learn more
موبايلي و stc البيانات المتنقله خايسه بصراحه
-كلهـا خرا مافي حَد احسن من حَد ؛ كأن كل وحدة تقول الزود عندي؛نريد شركات عالمية والعميل يحدد خدمة الشركة سواء تقييم الخدمة الخ.. 

الاتصالات المتكامله شركة مشغله لstc على ما اعتقد وتوني مركبها ازفت من الزفت تكرمون النت يغطي غرفه وحده بس يعني ترقا فوق ولا تنزل تحت راحت عليك مافيه نت مره يعلق وكل شوي يحدثونه ماتدري انت تتصفح الانترنت ولاتكلمهم واذا كلمتهم يرد عليك واحد هو نفسه الي يرد علي ؟ سلامات موضف واحد بس
ولا وحده من هذه الشركات قامت بيإصال الخدمه لنا في حي الالفيه جنوب جده ولا نعلم ماهو السبب
نريد شركات عالمية في السوق السعودي بدون شراكة محلية وعدم تحديد للاسعار كل شركة تبيع بالسعر المناسب لها والعميل هو من يحدد الشركة المناسبة له
كل شركة ولها مميزات المهم من تكون الأفضل؟
كلهم سيئين من جميع النواحي بدون استثنااااااء .. لا نكذب على بعض 
موبايلي والاتصالات كلهم مثل بعض لا اتصال ولا نت إذا اشتغل تمام بمنطقة تلقاه بمنطقة أخرى ضعيف او شبه معدوم فالحين في تحصيل المبالغ فقط




جربتها كلها ماعاد جو وكلها أخس من الثانية
كلهم ع بعض زي الزفت
هذا ليس معيار نسبة الشكاوي طبيعي بتزيد مع زيادة الاستخدام وهيئة الاتصالات تثبت فشلها في الطرح المعيار الحقيقي للخدمة يتم بوضع مقاييس ومعايير اختبارية ثابته مثل التغطية وسرعة الانترنت والخدمات الاضافية وسرعة انجاز الشكاوي لدى الهيئة وانتشار الفروع ومواكبة التطور في المجال ...ألخ
اذا الهيئة تريد ان تظهر بمظهر حسن تقدم انجازها في حل الشكاوي المرفوعة لها وغير ذلك تقدم مانجزته للارتقاء بخدمة الاتصال من وضع تنظيمات وعقود وتصاريح خدمات جديدة ...
واستفتاءات للعملاء لكل شركة بحيث يكون الاستفتاء شامل وبعدد متساوي بين مشتركي الشركات كمثال ١٠٠ الف مشترك من stc ومثله من موبايلي وتطرح النتائج للجمهور وتكون مرجع واضح ونزيه الكل يستفيد منه حتى شركات الاتصالات تستطيع رفع كفاءتها بناءً عليه وتطوير خدماتها لما تشاهدة من وعي للمستهلك
يجب ان تعي الهيئة انها ليست مجرد منظم بل عملها الأول هو زيادة وعي المستهلك بحقوقة ومدافعة عن مشاكلة كذلك تطلق مبادرات تنافسية للشركات ودروع جودة لخدماتها تكون وسام للشركة امام المستهلك
اتمنى لهم ولوزارة الماليةوالخدمةالمدنية ان يحذوا حذو الصحة والتجارةوالداخلية وهيئة
بالتطور
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.