I really wish you didn't have to contact via public social media... But desperate times 
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@AskPS_UK hey we've been trying to get hold of support via phone and live chat, however you've cut us off after about 1 hour of waiting each time. Looks like this is the only other way we can try and get through so, can anyone help re: PS Plus?
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Danke! Twitter wird dies nutzen, um deine Timeline zu verbessern. Rückgängig machenRückgängig machen
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Hi! Sorry to hear that. How can we help? Please, keep in mind that we cannot take account details over Twitter for security reasons, not even in DMs.
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