@TeamYouTube to tentando alugar um filme e não consigooooo sos



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Replying to @raqquelv
Gostaríamos de te ajudar, Raquel. Pode nos enviar mais detalhes do que está acontecendo, bem como capturas de tela completas, se possível? Lembre-se também de não partilhar seus dados pessoais. Ficamos aguardando.
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Replying to @TeamYouTube
Não tem muito segredo. Quando abri a “biblioteca” não aparece a opção “compras”, mesmo já tento atualizado o App do YouTube... :(
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Hmm, estranho. Poderia nos seguir (e avisar quando tiver feito) para que possamos compartilhar os próximos passos por DM? Aguardamos aqui.
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Tirei 2x porque meu botão inicial tá quebrado...pic.twitter.com/GrpNS53sYS
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Obrigado pelas informações, Raquel! Por acaso, você já testou em outros dispositivos e navegadores? Também, qual informação aparece quando você acessa o link ‘Comprar filmes no YouTube’, encaminhado anteriormente? Nos avise.
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Neste caso, Raquel, indicamos que entre em contato com o nosso time de suporte para assinaturas e compras no YouTube aqui: https://yt.be/help/purchases . Esperamos que isso ajude.
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Tá. Amanhã vou fazer isso. Muito obrigada <3
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