Did they refuse her boarding because of an impairment/disability (e.g. stoma)? If that's the case that's a breach of EU law 1107/2006. You should inform the regulator (Luftfahrtbundesamt) - https://www.lba.de/EN/Administration/AirPassengersRights/PRM/PRM_node.html …
Svetlana Alexievich was not allowed on a plane in Berlin, because she allegedly "had a bomb with her." The staff of the airport didn't apologize for Ms. Alexievich missing her flight, and they left her without any assistance in the empty airport at night.pic.twitter.com/ywgqYX4uzB
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Strangely, Google can't find this on brand-name news sources.
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