Argh. Ok. I'm in the market for a new customer support app (live chat + email). We're on Kayako right now and we've now had ~4 hours of downtime. Everyone seems to recommend HelpScout. Anything else I should look at? (I'm making a decision today)
-
Pokaż ten wątek
-
Ok.
@helpscout seems to be getting the most recommendations. Signing up now. I'll report back!
pic.twitter.com/6K0mQysQPE
11 odpowiedzi 0 podanych dalej 26 polubionychPokaż ten wątek -
W odpowiedzi do @mijustin @helpscout
Or you give a bootstrapped startup a chance
@helpspace I think you won’t regret it, especially wenn it comes to docs we outrun helpscout by a lot since we care about design
1 odpowiedź 0 podanych dalej 0 polubionych -
W odpowiedzi do @JanisKelemen @helpspace
Do you offer live chat?
3 odpowiedzi 0 podanych dalej 0 polubionych -
W odpowiedzi do @mijustin @helpspace
We don't offer live chat yet but people can send messages via the support widget.
1 odpowiedź 0 podanych dalej 0 polubionych
Gotcha. Live chat is really crucial for us. It's one of the ways we stand apart from our competitors (we can often respond immediately). We also need to be able to chat via iOS app (as we're often on the go, triaging from home, etc).
Wydaje się, że ładowanie zajmuje dużo czasu.
Twitter jest przeciążony lub wystąpił chwilowy problem. Spróbuj ponownie lub sprawdź status Twittera, aby uzyskać więcej informacji.
building