The more I build @TransistorFM the more I've seen this be true.
Now that we 541 active customers, we need to figure out systems for serving them at scale.
Your help section, tutorial videos, knowledge base, and FAQ all matter (a lot).
-
-
Pokaż ten wątekDziękujemy. Twitter skorzysta z tych informacji, aby Twoja oś czasu bardziej Ci odpowiadała. CofnijCofnij
-
-
-
As a documentation specialist, I approve of this message.
-
I’d love to chat your ear off regarding something I’m working on in this space
- Pokaż odpowiedzi
Nowa rozmowa -
-
-
And what are people recommending for a good docs system?
-
We use Intercom’s Educate feature for our knowledgebase for
@GoReminders customer-facing docs. Love how Intercom auto suggests articles for users who ask questions. Lacks some SEO aspects so we’re about to mirror pages on main site & noindex Educate pages.
Koniec rozmowy
Nowa rozmowa -
-
-
How to write good documentation for running project??
Dziękujemy. Twitter skorzysta z tych informacji, aby Twoja oś czasu bardziej Ci odpowiadała. CofnijCofnij
-
-
-
Which tool(s) you would suggest for this? For external as well as internal?
-
We're using
@Kayako currently. - Pokaż odpowiedzi
Nowa rozmowa -
-
-
Ten tweet jest niedostępny.
-
Hello, I'm also a vuepress user. Was your avatar shot in Beijing Imperial Palace.
Koniec rozmowy
-
Wydaje się, że ładowanie zajmuje dużo czasu.
Twitter jest przeciążony lub wystąpił chwilowy problem. Spróbuj ponownie lub sprawdź status Twittera, aby uzyskać więcej informacji.
building