Marta SC

Trabajo en una tienda de una cadena a nivel europeo. La mía en concreto tiene más de 1000m2. Se ha preparado la tienda, lógicamente, para estos nuevos tiempos con las medidas de higiene y seguridad que ya habíamos visto, por ejemplo, en los supermercados.

La tienda está señalizada con un recorrido de entrada y salida, siguiendo unas flechas y de cara a pagar varios vinilos marcan el suelo con distancias de 2 metros para la espera.

A mayores se ha decidido no abrir los probadores. Estamos a pocas horas (una parte en ERTE) y en los probadores tendría que haber una persona, limpiarlo cada vez que sale alguien y guardar la ropa que no se lleven 48h en cuarentena con un líquido y precintada.

Entonces se ha ampliado el plazo de devolución, para que la gente lleve la ropa y la pruebe en casa con calma. La que devuelvan como he dicho se queda esas 48h en cuarentena, y es la manera de controlar que todo esté en orden e higienizado.

Parecen unas normas sencillas: no probar la ropa, seguir un recorrido, mantener la distancia en la cola de caja.

Pedimos mucho. Primer día: señora que entra sin mascarilla. Mi compañera con educación: disculpe, debe entrar con mascarilla. Contestación de la señora: Vete a tomar por el culo (literal).

Varias personas quejándose: apenas tenéis ropa nueva!!!, ¡Yo quiero cosas de verano! ¡qué decepción!. Nos gritan como si fuese culpa nuestra. Señoras, estamos en estado de alarma, acabamos de abrir, los camiones aún no salieron de Madrid no somos un artículo de primera necesidad

Llevamos una semana con quejas porque no se puede probar la ropa, porque hay que dar la vuelta por la tienda para ir de una sección a otra, erc etc

Ayer muchísima gente en la tienda. Yo en caja. Mi compañera agobiada porque la gente no obedece, se prueba la ropa por las esquinas y tienen más que decir. Un señor cerca de mí probándose unos polos.

Por el micrófono informo: buenas tarde señores clientes, les recordamos que no se puede probar la ropa en la tienda, se ha ampliado el plazo de devolución, etc.

Minutos después viene el señor de polo y con todo su morro me dice: bueno, ya viste que el polo me lo probé pero el pantalón ya no. Si no dejáis probar pues lo devolveré si no me queda bien. Yo: (no tengo ganas de discutir) no hay problema, tiene 45 días. Sin mirarle.

¡Señora!, por favor no se pueden probar las cosas, es que es la segunda vez que se lo digo. ¿Se las va a llevar??.

Me tira las gafas (literal) en caja. Y a gritos: ¡Me quieres decir por qué no se puede probar la ropa!!!??? Es una vergüenza. Yo: tiene 45 días para cambios.

Ahí me puse a gritar yo. ¿Acabó de hablar?. Pues ahora me va a escuchar a mí A todo esto, la fila para pagar ya callada atendiendo la discusión.

Mire señora: lo que traiga usted de casa lo desinfectamos y dejamos 48 h en cuarentena y es la manera de controlar la ropa. Estamos en estado de alarma, han muerto 27000 personas y a usted le molesta mucho no poder probarse la ropa.

El marido a gritos dirigiéndose a mí: con esa actitud ya no sé si comprarte nada. Eres una maleducada. Yo preguntando si le parecía normal cómo me habló su mujer.

Al final marcó el pin y se fue insultándome. Yo a gritos buenas tardes. Siguienteeeeee ...

Así es todos los días. Os aseguro que trabajar cara al público a veces es muy difícil. Por favor, seamos conscientes de lo que estamos viviendo y colaboremos. No puedo más.

¿Qué cerráis a las 20h???. ¿Pero cómo no cerráis a las 22h como siempre???. Bueno, son las 19:56, voy a echar un ojo ...