Laura, gostaríamos de entender melhor o que se passou para que possamos investigar. Pedimos que nos envie mais detalhes do que aconteceu, bem como capturas de tela completas, se possível. Ficamos aguardando.
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Verifiquei também se estava tudo certo com o meu email, atualizei algumas coisas e está funcionando perfeitamente. Apenas o youtube deu esse pane
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Por favor, pedimos que apague a captura de tela que nos enviou. Ela contém o seu e-mail e estamos numa plataforma de terceiros. Por acaso, você já tentou recuperar sua conta seguindo estes passos: http://yt.be/help/nr5L ? Nos avise se funcionou.
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Eu fiz os passos e recebi um e-mail dizendo que recuperei minha conta, mas ainda aparece aquela mensagem no YouTube que mandei no print
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Você tentou acessar através de outro dispositivo e navegador? Tente também seguir esses passos: http://yt.be/help/2MGr . Nos mantenha informados.
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Sim, tentei logar por navegador, mas aparece "não foi possível acessar um produto do Google" e diz que meu acesso foi suspenso por violar os termos de serviço do Google. Até criei senha de app, mas não consigo logar.
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Hmm, quando um canal é encerrado, o proprietário recebe um e-mail com mais detalhes sobre o motivo. Se você acha que aconteceu por engano, você pode recorrer. Além disso, veja mais info sobre encerramentos de contas, incluindo por que isso pode acontecer: http://yt.be/help/7epT
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Preenchi um formulário contando tudo, dando o nome completo e do meu canal
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Entendemos. Sugerimos, então, que aguarde o resultado da sua contestação por e-mail. Não podemos dar um prazo, mas isso ocorrerá em breve. Esperamos ter esclarecido.
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Muito obrigada pela atenção e ajuda!
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Replying to @lauraccasimiro
Precisando, estamos sempre a um clique de distância. Boa noite!
0 replies 0 retweets 1 likeThanks. Twitter will use this to make your timeline better. UndoUndo
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