Dear @IndonesiaGaruda @AirAsia @Citilink @SriwijayaAir (not talking to you, @lionairlines),
Please, when your flight is delayed, BE TRANSPARENT! Let passengers know, so we can inform people at our destination properly. Our time and their time is valuable.
-
-
Padahal ya,
@IndonesiaGaruda, kalian punya peluang besar untuk memajukan dan mempromosikan khazanah kuliner dan kopi Indonesia. Banyak penyedia@kopilokal yang bisa kalian ajak cobranding, misalnya. Dengan harga tiket segitu, nilai pengalaman yang kalian tawarkan ngga sepadan.Pokaż ten wątek -
-
Lanjut dikit ya,
@IndonesiaGaruda. Nggak seperti@lionairlines yang adalah penyedia jasa transportasi – pada dasarnya bus AKAP bersayap – kalian adalah bagian dari hospitality industry. Selain itu, sebagai flag carrier, kalian adalah wajah negeri.Pokaż ten wątek -
@IndonesiaGaruda yang kalian jual adalah experience, bukan sekadar mengangkut orang dari titik A ke titik B. Misi kalian adalah mencetak pengalaman berkesan bagi para tamu yang membuat mereka tidak hanya ingin kembali terbang dengan Garuda, tapi juga kembali ingin ke Indonesia.Pokaż ten wątek -
@IndonesiaGaruda lebih khusus lagi, experience ini penting sekali bagi pelanggan GFF yang memakai jasa kalian 50x lipat daripada pelanggan rata-rata. Mereka lah yang paling peka sama detail-detail 'sepele'.Pokaż ten wątek -
@IndonesiaGaruda dua hal utama yang membuat saya berhenti memakai jasa kalian: 1) Mileage kalian kadaluwarsa. 2) Kopi kalian tengik.Pokaż ten wątek -
@IndonesiaGaruda ya ada hal lain sih yang ngga kalah penting, seperti ngga transparan saat delay, lalu sajian GFF lounge yang lebih payah daripada rantangan kosan. Tapi dua hal di atas sih yang benar-benar bikin saya gèdèg. So, bhay, Garuda. Mending saya naik airline AKAP aja
Pokaż ten wątek
Koniec rozmowy
Nowa rozmowa -
Wydaje się, że ładowanie zajmuje dużo czasu.
Twitter jest przeciążony lub wystąpił chwilowy problem. Spróbuj ponownie lub sprawdź status Twittera, aby uzyskać więcej informacji.
