Olá! Isso acontece em diferentes navegadores e dispositivos? Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador, isso deve ajudar. Se precisar de um tutorial de como fazer, veja este artigo da nossa Central de Ajuda: http://yt.be/help/Cko1 . Nos avise se deu certo.
Não tem como enviar tudo aqui, mas, olhe nesse linkhttps://pastebin.com/tDi1GU23
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