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Paris, France
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  1. fin de la conférence et du LT. Merci de nous avoir suivi !

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  2. Conforama, contrairement à Ikéa est multi-styles.

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  3. Conforama a une stratégie bi-média : documents publicitaires et radio.

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  4. avant l'obsession de la communication, obsession de la relation client chez Conforama

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  5. Conforama a une image parfois floue, voire ringarde. Cette image est en train d'évoluer

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  6. Conforama n'achète en Chine que les produits qui ne sont plus fabriqués en Europe

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  7. et le "Made in France"? malgré l'intention des consommateurs, la réalité économique est autre

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  8. en Espagne il ne reste que 2 enseignes sur le marché Ikéa et Conforama

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  9. place aux questions !

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  10. l'équation est complexe pour les enseignes de grande distribution !

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  11. l'innovation créée de la valeur

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  12. 'entreprise doit avoir une vision multicanale. Le consommateur ne veut plus de différence entre acheter sur Internet ou sur place

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  13. l'utilisation des bases de données doit être faite de manière intelligente pour créer de la valeur

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  14. la logistique, la personnalisation de masse, tirer profit du digital sont des enjeux importants

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  15. "les enseignes qui gagneront seront celles qui ont une véritable relation client" T. Huz

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  16. mettre en place des situations exceptionnelles pour le consommateur, personnalisation, digitalisation

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  17. les défis : réinventer un Business Model

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  18. intégration des nouvelles technologies : tablettes vendeurs,...

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  19. deuxième mouvement : la course à la taille. Regroupement des grandes enseignes de distribution

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  20. Conforama étend ses gammes vers le discount.

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