Hola, ¿podríamos ayudar? Coméntanos más detalles qué te ocurre al utilizar nuestra app y veremos qué podemos hacer por ti. Quedamos atentos.
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Replying to @TeamYouTube @harolgary
Un video siempre ayudaría a saber que pasa. A mi la app de YouTube me va perfecta y eso que es una de mis apps más usadas. Tengo la misma versión y modelo. ¿Actualizastes a Miui 10 e hicistes hard reset como recomendé?
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Replying to @MarkezGYTB @TeamYouTube
Si claro hice todos los pasos al pie de la letra y aparte el celular es prácticamente nuevo, no tengo ni el mes de tenerlo. Así que no entiendo porque pasa eso sino estoy en la versión Beta.
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Replying to @harolgary @TeamYouTube
A mi por ejemplo en el Google Play ahora mismo me sale una actualización (13.39.51) del 29 de Sept. Si una versión te va mal podrías desinstalar dicha actualización desde ajustes - aplicaciones - Youtube. ¿Te pasa desde que lo comprastes?
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Replying to @MarkezGYTB @TeamYouTube
Estoy en la misma versión, osea la versión de la Play Store. Y también ya realice lo que me sugieres, desactualice la app pero me seguía el error, entonces luego borre la memoria cache y por un momento me había funcionado luego otra vez se seguía lageando.
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Replying to @harolgary
Hola Gary. Solo por confirmar, ¿Has eliminado la app, reiniciado el dispositivo y vuelto a instalarla en su última versión? ¿También has limpiado caché y cookies? Si puedes pasarnos capturas de pantalla para ver el error exacto podría ser de mucha ayuda. Quedamos atentos.
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Replying to @TeamYouTube
Exacto he realizado todos los métodos posibles. Intentare grabar un vídeo mostrando el bug.
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Replying to @harolgary
Gracias Gary por la respuesta. Aguardamos la información adicional, recuerda no compartir información personal en las capturas. Saludos.
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Replying to @TeamYouTube
En el vídeo muestro que al tener el espacio y el cache usado en la App, es cuando se empieza a dar Lag. Además en ese momento si tenia Lag pero no era tanto a como se pone cuando en verdad el lag es muy molesto. Espero exista solución!pic.twitter.com/UpEA2qol9u
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Replying to @harolgary
Gracias por la información adicional Gary. Podemos echarle un vistazo a este problema. Comparte toda la información y capturas de pantallas en el botón "Enviar comentarios" para poder profundizar: http://goo.gl/jNMwgY . ¡Gracias!
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He detallado y enviado mi problema por medio de los "comentarios" de la app. Espero puedan brindarme la ayuda técnica. Saludos...
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