Bonsoir. Pouvons-nous vous aider ? Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez de lancer votre navigateur Chrome ? Tenez-nous informés. Nous voulons vous aider !
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Replying to @googlechrome
Oh je ne savais pas que vous puissiez m'aider ici Sinon à part à part le message "ne répond pas" puis la fenêtre qui blanchisse, j'ai rien d'autre et ça m'arrive souvent dernièrement (pour les contextes, ça m'arrive en pleine utilisation à chaque fois et n'importe quand)
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Replying to @RenTheCowfox
Merci de votre retour. Avez-vous déjà tenté de redémarrer votre ordinateur ? Pouvez-vous nous indiquer le système d'exploitation de votre appareil ? Nous attendons votre retour, afin de vous aider davantage !
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Le soucis c'est que ça m'arrive plusieurs fois ces dernières jours et j'utilise Windows 10 Sinon si mon configuration vous intéressepic.twitter.com/aCjDPZbvpT
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Replying to @RenTheCowfox
Entendu ! Nous vous suggérons de vérifier si un logiciel malveillant pourrait être à l'origine du souci : http://goo.gle/2HTE06t . Tenez-nous informés du résultat !
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Replying to @googlechrome
Ça dit qu'aucun logiciel dangereux à été détecté
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Replying to @RenTheCowfox
D'accord ! Juste pour confirmer, est-ce uniquement la fenêtre de Chrome qui s'affiche en blanc, ou est-ce l'écran entier, y compris la barre d'outil de Chrome et de Windows ? Tenez-nous informés.
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Fenêtre Chrome seulement (mon ordinateur et les autres logiciels sont toujours utilisables à ce moment)
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Mince ! Essayez de désinstaller et réinstaller Chrome en vous assurant de cocher la case relative à la suppression des données de navigation : http://goo.gle/2XxeZIq . Pour réinstaller Chrome, suivez ces étapes : http://goo.gle/35sbAe8 . Dites-nous si cela a fonctionné.
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Pour le moment je ne pourrai pas le faire mais plus tard j'essayerai dés que possible
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Entendu ! N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous avez essayé les étapes de désinstallation et de réinstallation de Chrome. Nous restons à votre disposition !
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J'ai fait ce que vous avez dit, je reviendrai quand j'aurai de nouveau ce problème mais pour le moment tout va bien
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Replying to @RenTheCowfox
Entendu ! Tenez-nous informés si le souci se produit de nouveau. En attendant, nous vous souhaitons une excellente soirée !
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