EurostarVerified account

We ervaren ongekende contactniveaus via telefoon, e-mail en sociale kanalen. Belangrijke updates worden hier uitgezonden en bijgewerkt. Je kan de meest gevraagde vragen hier en ook via de link naar ons web formulier terug vinden: https://bddy.me/3B0P7Fd 

Nous rencontrons un volume inhabituel de contacts par téléphone et sur les réseaux sociaux. Les dernières mises à jour seront diffusées ici. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées ainsi qu'un lien vers notre formulaire de contact https://bddy.me/3s9C8Nm 

We ervaren ongekende contactniveaus via telefoon, e-mail en sociale kanalen. Belangrijke updates worden hier uitgezonden en bijgewerkt. We kunnen uw DM's niet beantwoorden. Gebruik voor vragen ons webformulier: https://bddy.me/3GIUIlh 

We’re experiencing unprecedented contact levels across phone, email and social channels. Key updates will be broadcast and updated here. We are unable to answer your DMs at this time.. For any questions please use our webform https://bddy.me/3IPHSnc .

Nous ne pourrons pas répondre aux questions ce week-end. Nous vous invitons à nous contacter avant 18h vendredi soir ou à partir de 9h lundi matin si vous avez besoin d’aide. Les infos trafic continueront d’être diffusées sur cette page sept jours sur sept.

We kunnen in het weekend geen individuele vragen beantwoorden, dus neem contact met ons op voor 18.00 uur op vrijdag of vanaf 09.00 uur op maandag als u onze hulp nodig heeft. Op deze pagina wordt 7 dagen per week service-updates gecommuniceerd.

Reis je naar België? Dan moet je vanaf donderdag 09.12 een negatief COVID-testresultaat overleggen als je niet in België woont. Bezoek https://bddy.me/3lPrDwG  voor meer informatie.

Vous voyagez en Belgique? A partir du 9 déc, vous devrez présenter un résultat négatif au test COVID (du type PCR ou antigénique) si vous n'habitez pas en Belgique. Visitez https://bddy.me/3rUDQUq  pour plus d'informations.

Travelling to Belgium? From Thursday 09/12, you’ll be required to present a negative PCR or antigen test result if you're not a Belgian resident. Visit https://bddy.me/3oCvxdN  for more information.

<2/2 Please disregard any notice of service cancellation for any service other than 9032 (14:22 from St Pancras) and 9007 (07:13 from Paris) on these two days. These two only are not now running. We do apologise for this.

UPDATE: we are aware of some miscommunication of cancellations for the 7th and 8th Dec, for which corrective emails have been sent. Please see following 1/2>

If your plans have been affected by changes in testing requirements, you can exchange online without exchange fees – any fare difference will still apply. https://bddy.me/3xvBw7f  PCR tests can be taken on day of arrival into England, there is no requirement to wait until day 2.

Update! Following the advise from the authorities train #ES9152 can make a stop in Rotterdam. Please wait 24 hours then go to https://bddy.me/3oMMhOA  to claim you delay compensation. Apologies for the inconvenience.

#ES9152 Will be making an additional stop in Schiedam as we have been advised not to stop in Rotterdam station due to demonstrations. If you arrive more than 60 minutes late, you can claim compensation after 24 hours via https://bddy.me/3kTcb1O . Apologies for the inconvenience