Bonjour. Rencontrez-vous le même problème depuis un autre appareil ? Aussi, pourriez-vous nous envoyer l'URL de la vidéo en question ? On attend votre retour !
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Plusieurs viewers ont un accès privilégiés aux vidéos m'ont fait le même retour. Ils l'ont visionnés depuis un PC. Puis-je vous PM le lien puisque la vidéo n'est pas encore disponible à tous ? En qualité optimale et en 360p : pas de décalage. Décalage sur tous les autres formats.
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Replying to @cibou_jscv
Merci pour ces informations. Avez-vous essayer de suivre les étapes de cet article : https://yt.be/help/BG5j ? Tenez-nous informés !
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Oui sauf erreur, les paramètres d'export de vidéo ont bien été respectés, travaillant avec des monteurs qui sont familiers de votre plateforme. Ca le fait également sur cette vidéo :https://youtu.be/L1FFsSNJYD4
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Replying to @cibou_jscv
Merci de votre retour. La vidéo semble fonctionner correctement de notre côté. Constatez-vous le problème depuis un autre navigateur internet ?
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J'aimerai surtout vous donner le lien de la vidéo pour laquelle c'est flagrant, mais je ne peux la publier ici comme je vous l'ai dit.Pouvez vous me MP que je vous la partage. Car sur celle que je vous ai partagé c'est peu visible, mais sur la vidéo qui va sortir, c'est l'horreur
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Replying to @cibou_jscv @TeamYouTube
Il s'agit de cette vidéo :https://youtu.be/mxHEP6Doh9Y
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Merci. Il semblerait, cependant que tout fonctionne de notre côté. Pourriez-vous vérifier si le problème est résolu ? Tenez-nous informés.
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Non je vous confirme que sur la dernière vidéo que je vous ai postée, sortie ce jour, le son et l'image sont ok en 1080 et 360, mais pas sur les autres qualités de visionnage. Dans l'attente de votre retour.
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Replying to @cibou_jscv
Merci de votre retour. Nous vous invitons à nous envoyer un commentaire en suivant ces étapes : https://yt.be/help/feedback . N'hésitez pas à donner le plus d'informations sur votre problème afin que nos équipes comprennent au mieux ce qu'il se passe. On espère que cela vous aide.
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C'est chose faite. Ceci dit, je ne peux pas mieux vous expliquer : le son et l'image sont synchro en 1080 et 360, mais pas dans les autres formats. J'ai partagé l'information avec mes viewers sur @Twitch ce matin, et ils font tous le même constat.Bizarre que pour vous ça marche.
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