@bethesda_ESP Buenas, mi hermano hace poco adquirió uno de sus juegos, Fallout 4 Goty Edition y resulta que venía sin los códigos de los DLCs, hemos intentado ponernos en contacto mediante el soporte pero no contestan, tenemos la factura y todo, que podemos hacer?
¡Hola! Los códigos deberían estar en la caja. ¿Dónde adquiriste el juego? Si es en una tienda física externa (por ejemplo GAME o Fnac, El Corte Inglés por ejemplo), tendrás que ir allí con el ticket para que te lo cambien, si todavía entra en garantía. ¡Un saludo!
-
-
El problema es que han intentado ponerse en contacto con vosotros y para cuando volvimos a preguntar de nuevo nos dijeron que ya había pasado demasiado tiempo, por eso decidimos ponernos en contacto nosotros por nuestra cuenta, deberíamos volver a decirles que nos lo cambien?
-
Nosotros no tenemos constancia de ello, no trabajamos en el servicio de atención al cliente :( Así que no sé qué decirte al respecto, pero personalmente acudiría a la tienda de nuevo para que te den una caja que sí contenga los códigos. ¡Sentimos las molestias!
- 1 more reply
New conversation -
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.