¡Gracias! Lo consultamos.
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Hola, hoy llevo más de 30 minutos intentando entrar y todo el rato error 318...
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Desde soporte, nos piden por favor que abráis un ticket en la web de ayuda para que revisen vuestras cuentas, datos, permisos e historial con el objetivo de mejorar la experiencia. Podéis hacerlo a través de: https://help.elderscrollsonline.com/ Sentimos las molestias.
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Y qué hacemos si tras abrir ticket recibimos respuesta estándar diciendo que ese error puede ser porque hacemos demasiado spam, cosa que no, o por algún add-on instalado, cosa que tampoco porque en Stadia no se puede?
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¡Hola Nohinn de nuevo! Desde el equipo de
#TESO nos piden los siguientes datos: ¿juegas en PC y Stadia? ¿Esta mañana has jugado en PC o desde Stadia? Sentimos la avalancha de preguntas, pero están investigando el problema y necesitan datos adicionales. ¡Saludos!1 reply 0 retweets 1 like -
Tengo el juego en PC y en Stadia. Pero desde que salió en Stadia solo juego desde Stadia
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Replying to @nohinn @bethesda_ESP and
Es inútil. El equipo de soporte ha entrado en bucle. Siguen insistiendo en tema addons y spam. Genial
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La comunidad sigue quejándose de los errores, hay a quienes les cuesta mas de media hora acceder al juego y algunos lo están abandonando. Deben dejar de enfocarlo como un problema aislado.
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No estamos tratándolo como un problema aislado, el estudio lleva días investigando cuáles pueden ser las causas de estos errores y seguimos informando sobre todas estas incidencias. Gracias por vuestra paciencia.
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¿Tenéis cada uno vuestros números de ticket con soporte para que los revisemos de nuevo? ¡Gracias!
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