Bertrand Lirette

@bertrandlirette

Conseiller, expérience client @ iA Groupe financier. Fan de design (de service). Mes publications n'engagent que moi.

Quebec, Quebec (Canada)bertrandlirette.comJoined October 2008

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Bertrand Lirette’s Tweets

Bertrand Lirette

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Sep 8

BALADO DESIGN QUÉBEC MARION-ISABELLE MUSZYNSKI (CGI) bit.ly/dsgnqcbalado16 Nous abordons l’importance de l’écoute et de la communication dans l’interpersonnel, le UX, la recherche et la rétroaction ainsi que les différents apprentissages inévitables d’une carrière en design.

anchor.fm

Design Québec - 16 - Marion-Isabelle Muszynski (CGI) by Design Québec

Aujourd’hui, nous discutons avec Marion Isabelle Muszynski, directrice du design de service et de l’expérience chez CGI. Nous abordons l’importance de l’écoute et de la communication dans l’interpe...

Bertrand Lirette

@bertrandlirette

Aug 29

Happy to be part of this community and help service design grow globally!! 🤩🤗

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Service Design Network

@SDNetwork

· Aug 29

Meet @bertrandlirette! Bertrand is currently working as an Advisor, Customer Experience at iA Financial Group. Be part of the community: hopin.com/events/service #SDGC22 #SDNetwork #ServiceDesign #DesignThinking #MeettheSDGCVolunteers

Bertrand Lirette

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Jun 30

BALADO DESIGN QUÉBEC 14 - bit.ly/dsgnqcbalado14

@ZoraniSanabria

, co-directrice de création et membre fondatrice de

@allomambo

. On touche à la passion pour son métier, le modèle coopératif, l’égalité au sein d’une équipe de travail, l’identité, la curiosité et l’héritage.

anchor.fm

Design Québec - 14 - Zorany Sanabria (MamboMambo) by Design Québec

Aujourd’hui, nous discutons avec Zorany Sanabria, co-directrice de création et membre-fondatrice chez MamboMambo. On touche à la passion pour son métier, le modèle coopératif, l’égalité au sein d’une...

Bertrand Lirette

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Apr 28

Balado Design Québec 12 ! Nous discutons avec

@manongruaz

, product design lead chez

@HaleoClinic

(haleoclinic.com). On touche à la collaboration, la santé mentale, l’acceptation, la performance, les valeurs et plaire aux gens. bit.ly/dsgnqcbalado12

Bertrand Lirette

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Apr 20

Poste de conseiller ou conseillère, expérience client chez iA Groupe financier! Tu veux des bonnes conditions? Un bon salaire? Travailler à distance? Travailler avec moi? 🤗

ia.ca

Les talents que nous recherchons | iA Groupe financier

Consulter la liste complète des emplois disponibles chez iA Groupe financier. Découvrez nos perspectives pour une carrière stimulante et postulez sur nos offres d’emploi.

Bertrand Lirette

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Mar 31

Nous avons discuté avec Charles Daoud, designer graphique à son compte. On touche à la typographie, les droits reliés, la création des polices de caractères de Netflix et Radio-Canada, être méthodique, l’humilité, la persévérance et les honoraires.

anchor.fm

Design Québec - 11 - Charles Daoud (Charles Daoud) by Design Québec

Aujourd’hui, nous discutons avec Charles Daoud, designer graphique à son compte (https://www.charlesdaoud.com). On touche à la typographie, les droits reliés, la création des polices de caractères de...

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Service Design Network

@SDNetwork

Mar 15

Our #sdnaccreditation Members are #leaders of the #servicedesign field in public & private industry sectors. We welcome

@bertrandlirette

(he/him), #sdnaccreditedpractitioner & the SDN Curriculum Programme alumni. Pre-register for April/May 2022's SDPC: forms.gle/VWbXnLz8Ndj1Dj

Bertrand Lirette

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Feb 25

Balado Design Québec bit.ly/dsgnqcbalado10 Pour notre dixième épisode, nous discutons avec Myriam Belzile-Maguire, Maguire (maguireshoes.com/fr). On touche à ses valeurs, l’entrepreneuriat, les relations, les produits, la vente, la versatilité et les partenaires.

Bertrand Lirette

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Feb 10

[SERVICE DESIGN] I am very proud to be one of the first (the first?) to have my service designer certification in Quebec! I am convinced of the value of the holistic and human approach of this discipline. Congratulations to all the new practitioners! ✊😁 #servicedesign

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Service Design Network

@SDNetwork

· Feb 9

A warm welcome to the 1st #sdnacademy cohorts of the Service Design Practitioner Curriculum - the alumni, central members of the SDN community, & ambassadors of the SDN! Pre-register for the next session (May/June 2022): ow.ly/HQSn50HQICc Learn more: ow.ly/wcLr50HQICe

Bertrand Lirette

@bertrandlirette

Feb 10

[DESIGN DE SERVICE] Je suis très fier d'être un des premiers (le premier?) à avoir ma certification de designer de service au Québec! Je suis convaincu de la valeur de l'approche holistique / humaine de cette discipline. Félicitations aux finissant.es! #designdeservice

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Service Design Network

· Feb 9

Today, it is with great pleasure that I join the

@IAcanada

family as an Advisor, Customer Experience! #cx #servicedesign #design #experience

Bertrand Lirette

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Jan 19

Aujourd’hui, c’est avec un grand plaisir que je rejoins la grande famille

@IAcanada

en tant que Conseiller, Expérience Client! #cx #designdeservice #design #experience

Bertrand Lirette

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Jan 7

Aujourd’hui est mon dernier jour à l’École de design de l’Université Laval. Après près de 12 ans en poste, il est temps pour moi de consolider tous mes acquis de veille et de recherche en design (de service) et d’innovation. Plus de détails sur la suite le 19 janvier! 😅

Bertrand Lirette

@bertrandlirette

Jan 7

Today is my last day at the School of Design of Université Laval. After nearly 12 years in the job, it is time for me to consolidate all of my experience and research in (service) design and innovation. More on what's next on January 19! 😅

Bertrand's office at the School of Design at Université Laval

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Bertrand Lirette

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Dec 30, 2021

Balado Design Québec! Pour notre huitième épisode, nous discutons avec Charlyne Lefebvre-Paillé (

@CharLefPai

), designer de service principal au Service numérique canadien (

@SNC_GC

). #design #designdeservice #balado #quebec bit.ly/dsgnqcbalado8

Bertrand Lirette

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Dec 9, 2021

[APPEL À CONFÉRENCIERS/CONFÉRENCIÈRES] Présente à la plus grande conférence numérique francophone en Amérique du Nord, le

@webaquebec

! Les sujets recherchés: 🤔 drive.google.com/.../1ASUB1Dsy1... Pour soumettre une idée en français: 👌

yr21i4wwzuv.typeform.com

Appel à conférence WAQ 2022 (FR)

Le Web à Québec est à la recherche de ces conférenciers pour l'édition 2022!

Bertrand Lirette

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Nov 25, 2021

Nous aimerions BEAUCOUP que vous partagiez l’annonce dans vos réseaux et avoir vos commentaires sur l’épisode! Merci de nous les soumettre par courriel à allo@dsgnqc.ca ou en message privé.

Pour écouter l’épisode 🎤 bit.ly/dsgnqcbalado7 Pour rejoindre le groupe Design Québec 👨‍👩‍👧‍👦 bit.ly/dsgnqcfb Pour vous abonner à la liste d'envoi 📬 bit.ly/dsgnqcmailing Pour écouter tous les épisodes 💾

anchor.fm

Design Québec • A podcast on Anchor

L’objectif du balado est d’ouvrir les horizons des designers, faire découvrir des pistes et des sujets à approfondir par eux-mêmes ainsi que promouvoir le talent et les initiatives québécoises.

Balado Design Québec ÉPISODE 7 - TONY AUBÉ (OSMO) bit.ly/dsgnqcbalado7 Pour notre septième épisode, nous discutons avec

@aubetony

, designer principal chez Osmo. #réalitéaugmentée #réalitévirtuelle #influenceurs #testsdeproduit #technologies #tiktok #design #designquébec

Plusieurs personnes m’approchent pour avoir des références de designers dans plusieurs niches, à la pige ou à temps plein. Si vous avez du temps à la pige ou que votre emploi présentement est « bof », écrivez-moi en privé! 🤗

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Bertrand Lirette

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Sep 23, 2021

[RENCONTRE DESIGN QUÉBEC] C'est CE SOIR à 20h qu'on se réunit pour discuter de biais cognitifs! Que vous ayez ou non lu le livre «Design for Cognitive Bias» de

@movie_pundit

, venez vous joindre à nous! 👉 Inscrivez-vous par ici: bit.ly/dsgnqc15

Bertrand Lirette

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Jul 15, 2021

Balado Design Québec ÉPISODE 2 -

@CynthiaSavard

(

@Shopify

) bit.ly/dsgnqcbalado2 On touche à son parcours, la publication du livre «Tragic Design», des «darks patterns», de la diversité, de l’accessibilité, du design impolie, des frustrations avec certains produits et +

Bertrand Lirette

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Jul 8, 2021

J'ai mis à jour quelques informations à propos de moi sur mon site web. Je vous invite à aller le consulter! bertrandlirette.com

Bertrand Lirette

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Jul 8, 2021

Updated a bit of info about me on my website. Check it out! bertrandlirette.com/index_en.html

Not bad

; your book featured in a

@johnmaeda

talk, congrats! :) #sxsw #quebecdesigners

Is it me or

removed their filters to search through all the talks? Do they really expect me to browse hundreds (if not thousands) of talks to find the one interesting to me?? #SXSW #sxsw2021

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Web à Québec

@webaquebec

Mar 13, 2020

Les organisateurs de la Semaine numériQC (SNQC) et le Web à Québec ont le regret d’annoncer que WAQ20 prévue du 21 au 23 avril prochain est reportée à 2021 pour éviter la propagation du virus COVID-19. Pour plus d'information : semainenumeriqc.com/politiques

Bertrand Lirette

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Feb 25, 2020

Plusieurs talents québécois et canadiens cette année au

@webaquebec

! Allez voir la programmation fraîchement mise en ligne!!

et d'autres à venir...! webaquebec.org/programmation/ #WAQ20 #design

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Bertrand Lirette

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Feb 25, 2020

The word is out, finally! Look at all the great names we got for you this year at

and more to be announced...! :D #WAQ20 #design webaquebec.org/programmation/

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Web à Québec

@webaquebec

Nov 8, 2019

Il ne reste que quelques jours pour t'inscrire à la soirée PITCH TON WAQ de Montréal le 20 novembre. Ton idée de conférence ne se réalisera jamais si elle reste dans ta tête. Limite pour t'inscrire : 13 novembre. bit.ly/WAQ20recruteme