Hör "Verksamhetsutvecklare" vid Skatteverket tala om "kunderna".
-
-
@assarsson@FrHaJo Vi ska vara glada att Skatteverket försöker ha utifrån o in persp . Borde fler off myndigheter ha. -
@ISvenonius Jo. Du har rätt. "Kundnöjdheten" (NKI, tror jag) är oxå hög. Mynd som Förs-kass o A-förmedl har riml mkt att lära.@assarsson -
@FrHaJo Försäkringskassan ger dig pengar, men har låg nöjdhet. Skatteverket tar pengar och har hög nöjdhet :)@ISvenonius -
@assarsson@FrHaJo@ISvenonius Nja. Flesta kommer t AF/FK m andra förväntningar än att bara "få pengar". När dessa inte infrias -> missnöje. -
@samuelengblom@assarsson@FrHaJo Säkert. Men Skatteverket gjort enorm resa. Myndigh myndighet. Snabba, gott bemötande, goda råd. Enkelt. - 1 more reply
New conversation -
-
-
@assarsson@FrHaJo Skatteverket är en av de myndigheter som är mest framgångsrika med att införa kundtänk i offentlig verksamhet. Bra! -
@CMHedberg Jo. Du har rätt. "Kundnöjdheten" (NKI?) är oxå hög. Mynd som Förs-kass o A-förm har riml mkt att lära. Mest lustigt uttryck.
End of conversation
New conversation -
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.