@TeamYouTube Hola, mi canal tiene 3 strikes, si logro contactar con una de las personas que me reclamo para que me quite uno de los reclamos, quedaría con 2 strikes, podría recuperar mi canal? o las cuentas asociadas?
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Hola Ricardo. ¿Has apelado ya la suspensión de tu canal y te han dado respuesta sobre la misma? Mantennos informados.
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Aun no he apelado, pero ya me comunique con la persona que reclamo el video y envio un correo para quitar el reclamo. Pero estoy buscando informacion para saber si es posible recuperar el canal en ese caso.
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En ese caso, te recomendamos apelar la suspensión del canal y poner todos estos detalles en la casilla donde se te pide que expliques brevemente cualquier factor que pueda ser relevante para estudiar la suspensión de tu canal: https://yt.be/help/ZZLc . Saludos.
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@TeamYouTube Hola, he logrado que me quiten un strike y con ello ahora mi canal "ShotRecordBeats" aparece si lo buscas en YouTube y en mi telefono tambien, pero a la hora de ingresar desde el pc, me dice que "Tu cuenta se inhabilitó de forma permanente". ¿Podrian ayudarme?1 reply 0 retweets 0 likes -
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Gracias por la información, Ricardo. ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del error que te aparece? Quedamos atentos.
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Por supuesto! En la primera imagen se puede ver que mi canal me aparece en mis 2 cuentas (ya que intente asociarla a otro correo para ver si podría entrar) pero cuando doy clic para ingresar me aparece como en la segunda imagenpic.twitter.com/BgP4sphjdb
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Entendemos. ¿Has intentado borrar la caché y cookies del navegador: http://yt.be/help/Cko1 ? Inténtalo nuevamente y avísanos si la incidencia continua. Saludos.
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Ya Limpie La cache y Cookies del navegador. Pero al ingresar me sigue apareciendo el mensaje "Tu cuenta se inhabilitó de forma permanente".
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Gracias por el reporte. alguna vez sucede que se tarda en actualizar todo el proceso, por lo tanto te recomendamos que si sigues con esta incidencia en los próximos días te pongas en contacto con nosotros otra vez. Apreciamos tu paciencia.
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Volví a enviar la Apelación, y me respondieron esto: "A pesar de que tu cuenta fue eliminada recientemente, aún tienes un período limitado para recuperarla a través del proceso de recuperación de contraseña. Tu cuenta solo se puede recuperar durante un período breve". Ya hice eso
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