Билайн обнаглели. Помимо дерьмового соединения еще в лично посылают. 1 октября обращалась несколько раз в КЦ, с жалобой и заявкой на перерасчет. Чз три рабочих дня обратилась снова, ведь никто так и не связался с его стороны. И вот, прошло более месяца - тишина.
-
Show this thread
-
Подключилась к тарифу за 6100 в месяц. Снимают по 6990 ежемесячно без предупреждений и уведомлений.
@_Beeline_kz че за херня, я спрашиваю?!1 reply 0 retweets 0 likesShow this thread -
Replying to @apochemubyinet
Здравствуйте! Примите наши извинения. Не хотели, чтобы Вы с подобной ситуацией столкнулись
Позвольте информацию проверить. Напишите логин, ФИО владельца логина полностью, контактный телефон в лс. После получения данных, предоставим ответ, решим Ваш вопрос. Спасибо!1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @_Beeline_kz
Вот что пишет билайт в личку: ... Информация об изменениях условий тарифных планов проговаривалась при звонке в колл-центр услуги "Интернет Дома" по номеру 3131, также публиковалась на нашем сайте: https://beeline.kz/ru/events/news/int-doma-new-24-06.html …. Вы страх и совесть потеряли, ребята!
@_Beeline_kz1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @apochemubyinet @_Beeline_kz
Я бл сама должна звонить и интересоваться, а не поднять ли вам стоимость ваших услуг? Или что значит "проговаривалась при звонке в КЦ?" Мы обратились с жалобой уже после факта поднятия цены.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @apochemubyinet @_Beeline_kz
2-й момент про сайт и личный кабинет. Нашли также и наш тариф на сайте в ЛК 1.окт. Так там тариф в архиве и цена его 6790. В итоге три разные цифры- 6100,6990 и 6790! Какого разрешения вы списываете 6990 без уведомления и почему на сайте неактуальные цены? Делайте перерасчёт!
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @apochemubyinet @_Beeline_kz
Еще раз. Смс не поступало, иного уведомления не происходило. Или пришлите мне запись разговора с оператором который в разговоре уведомляет меня +777709... 86 или мужа +770524...02 об увеличении стоимости тарифного плана. С лета списываете по 7к, мы только в октябре это заметили.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @apochemubyinet
Мы предоставили ответ в личных сообщениях. Сообщаем также здесь, что по Вашему логину 001*****20 имеется актуальная заявка, решение которой ускорили. Держим вопрос на контроле. Проявите, пожалуйста, немного терпения. Понимаем, что доставили неудобства, ситуацию исправим.
1 reply 0 retweets 1 like -
Replying to @_Beeline_kz @apochemubyinet
Видим, что Ваш вопрос был решён в положительную сторону
Можем ещё чем-нибудь помочь?1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @_Beeline_kz
Да, вопрос действительно закрыт. Снизили цену за тариф с учетом перерачсета. Спасибо.
1 reply 0 retweets 0 likes
Рады, что вопрос решен!
В случае чего, пишите нам в любое время суток. Мы здесь 24/7
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.