Добрый вечер, Дана! Мы исправили некорректную скорость именно по Вашему логину. Чтобы наши действия помогли, то просим отключить роутер на 2-3 минуты. Относительно заявки, то она была составлена по Шымкенту. Просим уточнить каким логином Вы пользуетесь сейчас нам в личку.
Дана, поняли Вас. Мы проверили работы по логину, поэтому просим отключить роутер на несколько минут, а затем вновь проверить работу интернета. Если не поможет, то дайте нам знать в личку. Примем меры.