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  1. proslijedio/la je Tweet
    prije 7 sati

    [BLOG] Les tendances 2020 de l'expérience client, d'après une étude : - Les clients veulent une collaboration totale des agents - Les sociétés les + performantes exploitent les données - L’expérience client, priorité des directions...

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  2. 4. velj

    Dans ce dossier, guide d'achat CRM, paru dans , , COO chez Zendesk, présente les dernières solutions CRM et self-service de Zendesk :

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  3. 4. velj

    Joignez-nous au Webhelp Payment Services le 27 février à Paris. Venez écouter comment 3 acteurs de la fintech ont réussi leur . Pour plus de détails :

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  4. 3. velj

    La réussite d’une marque dépend de l’ qu’elle fournit. 80 % des clients abandonnent une marque s’ils subissent plusieurs interactions négatives. Découvrez les tendances de l'experience client 2020 dans notre prochain :

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  5. 30. sij

    Salle remplie pour la presentation Zendesk sur les 5 grandes de l' par , Directeur Marketing Europe du Sud de Zendesk. Pour en savoir plus, téléchargez l'étude complète ici :

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  6. proslijedio/la je Tweet
    29. sij

    🚨 [J-1] RDV au de pour connaître 👉les données de performances permettant de comparer votre équipe à vos pairs 👉les mesures à prendre pour fournir ce qu'attendent vos clients 👉

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  7. 27. sij

    Comment vos ? 1. Cultivez des conversations fluides et transparentes 2.Exploitez les 3.Adoptez l’ et associez-la au self-service. Voulez-vous en savoir plus? Poursuivez votre lecture ici :

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  8. 25. sij

    Joyeux Nouvel An lunaire! Zendesk vous souhaite plein de bonheur, prospérité et succès, et la réussite de votre .

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  9. 24. sij

    Le tout dernier rapport Zendesk sur les tendances de l'expérience client 2020 démontre qu'une expérience client réussie et fluide a un impact direct sur la fidélité des clients. Lisez cet article pour découvrir les conclusions de ce rapport :

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  10. 21. sij

    69% des clients sont frustrés lorsque leur appel est transféré à un autre service. Pour en apprendre davantage et découvrir les dernières tendances de l' inscrivez-vous à notre prochain webinaire :

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  11. proslijedio/la je Tweet
    15. sij
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  12. 15. sij

    Découvrez comment les entreprises les plus performantes fournissent une expérience capable de garantir la loyauté des clients dans le rapport Zendesk sur les de l’ en 2020 :

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  13. 14. sij

    Souhaitez-vous découvrir les nouvelles de l' 2020? RDV ici demain pour en savoir plus 🤓!

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  14. 9. sij

    Plus de 1,5 milliard de personnes dans 180 pays utilisent . La bonne nouvelle ? Pour les organisations qui utilisent Zendesk pour gérer leurs efforts d’assistance , l’ajout de WhatsApp peut être simple et abordable. Lisez la suite ici :

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  15. proslijedio/la je Tweet
    8. sij

    Le consommateur place la barre toujours + haut ! En 2019, 46% des clients ont en effet avoué être encore + exigeants que l'année précédente selon une grande enquête :

    , , i još njih 7
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  16. 6. sij

    En adoptant Zendesk, a acquis la souplesse, la gestion des données et les capacités omnicanal nécessaires pour améliorer l’ et répondre aux besoins de l’entreprise en pleine expansion. Découvrez leur témoignage :

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  17. 2. sij

    9 consommateurs sur 10 préfèrent contacter une entreprise par . Alors, que devriez-vous faire pour répondre à ces attentes ? Voici quelques conseils à adopter pour developper une bonne stratégie de messagerie professionnelle :

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  18. 31. pro 2019.

    Chez Zendesk redonner à la communauté est une valeur fondamentale. Voici quelques-uns de nos moments forts de 2019. Zendesk vous souhaite une très bonne année 2020 !

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  19. 27. pro 2019.

    Chez la plateforme Zendesk est utilisée par différents métiers qui disposent ainsi d’un outil unique pour gérer les interactions clients via de multiples canaux tout en ayant accès à des reportings très précis. Pour en savoir plus :

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  20. 26. pro 2019.

    Découvrez dans ce blog post la façon dont les entreprises devraient configurer leur équipe d’agents, ainsi que des diverses meilleures pratiques pour le cycle de vie du contenu et de la gestion des connaissances pour fournir un d'excellence:

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