Après sa mise en ligne, non. Je ne comprends pas, d'habitude quand je met une vidéo HD, la HD apparaît après le traitement. Là, ça fait plusieurs jours et je n'ai toujours pas la HD sur la vidéo en question.
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Hmm, c'est étrange. Vous pouvez essayer de mettre la vidéo en ligne à nouveau, cela devrait régler le problème !
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Oui, c'est ce que je me suis dit et hélas, je n'ai plus la vidéo originale, elle est déjà supprimée de mon disque dur :/ Mais le fichier uploadé est en HD, il n'y a pas moyen de le récupérer ?
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Il est toujours possible de télécharger une vidéo que vous avez mis en ligne. Vous trouverez plus d'informations sur comment procéder ici : https://goo.gl/JLXRBq . Dites-nous si ça vous aide !
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Merci pour votre aide mais apparemment la vidéo téléchargée n'est pas en HD, je ne comprends ce qui s'est passé, c'est la première fois depuis que je met des vidéos sur la plateforme :(
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Avez-vous bien enregistré cette vidéo en haute définition ? Si la vidéo a été enregistrée en définition standard, elle ne sera pas disponible en HD.
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Oui, cette vidéo était bien en haute définition à la base d'où mon incompréhension. Vous pouvez voir mon screen des propriétés de la vidéo pour référence.pic.twitter.com/UaKqt86fBH
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Il est possible que pour certaines vidéos assez longues, la disponibilité de la HD soit retardée. Si elle n'est toujours pas disponible dans quelques jours, envoyez-nous un rapport grâce à l'outil commentaire : https://goo.gl/WdI0BK . Nos équipes regarderont tout ça !
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Merci pour la réponse, on est le 29/07 pour une vidéo mise en ligne le 25/07, ça fait quand même long.
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Bien que chaque rapport individuel en commentaire ne reçoive pas de réponse directe, nous examinons tout et nous utilisons les informations pour enquêter et résoudre les problèmes. Merci !
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Merci, je prends ça en compte pour la prochaine fois. Là j'ai préféré mettre en ligne une autre vidéo de remplacement plus longue (4h) mais dont la HD a été traitée en moins de 2h cette fois.
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