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Compte officiel de Vidéotron | Official Videotron Twitter account. Retrouvez service à la clientèle & assistance technique ici! Divertissement:
Media PersonalityMontréal (Qc)videotron.comJoined May 2009

Videotron’s posts

Nous éprouvons présentement des problèmes techniques avec certains de nos services, nos équipes travaillent actuellement à rétablir la situation le plus rapidement possible, nous vous tiendrons au courant des futurs développements.
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Dans le contexte actuel, Vidéotron tient à vous rassurer que nos équipes sont mobilisées et travaillent à rétablir le service dans les meilleurs délais possibles. Parce que nos clients sont au cœur de nos préoccupations, nous annonçons cette mesure :
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We are currently experiencing technical problems with some of our services. Our teams are working on rectifying the situation as quickly as possible. We will keep you posted on any new developments. Sorry for the inconvenience.
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Pour aider les membres des communautés turque et syrienne du Canada à garder le contact avec leurs proches durant cette période difficile, Vidéotron retire les frais d’appels vers ces deux pays jusqu’au 28 février. #seisme #turquie #syrie
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Pour aider les membres de la communauté marocaine du Canada à garder le contact avec leurs proches durant cette période difficile, Vidéotron retire les frais d’appels vers le Maroc jusqu’au 19 septembre. #seisme #maroc
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C’est officiel ! Au courant de la saison 2020, l’expérience des fans de l’ présents au Stade Saputo sera bonifiée grâce à une toute nouvelle connectivité Wi-Fi propulsée par @Vidéotron et Aruba!
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In the current context, Videotron would like to reassure you that our teams are mobilized and working to restore service as soon as possible. Because our customers are at the heart of our concerns, we are announcing this measure:
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Nous souhaitons vous aviser que nous éprouvons présentement des difficultés techniques avec nos services dans la région de la ville de Québec et ses environs, nos techniciens s’affairent actuellement à rétablir la situation le plus rapidement possible.
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Félicitations ! Nous sommes tous très heureux de te voir poursuivre l'aventure au sein du personnel technique de ! #IMFC #LaConnexionSoccer
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📰 L’Impact dévoile son personnel d’entraîneurs pour la saison 2020. >>> bit.ly/2QWWQO1 📰 The Impact unveils its coaching staff for the 2020 season. >>> bit.ly/2FuElem @ThierryHenry / K. Ampadu / @wilfriednancy / @pbernier10 / R. Vercoutre / J. Gueguen #IMFC
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Replying to
Tous les contenus du Club illico que nous pouvons fournir gratuitement sont dans la section « Gratuit pour tous » des terminaux illico et Helix. Nous allons continuer d'en ajouter au courant des prochains jours!
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Avis (1/2) – En raison des pannes d’électricité causées par la météo difficile, une dégradation et parfois une interruption des services de télécommunication affecte actuellement certains clients dans plusieurs régions du Québec.
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Communiqué | Dès le 9 mai, les nouveaux arrivants ukrainiens pourront obtenir gratuitement un forfait Mobile Tout inclus 20  Go pendant six  mois. Ils pourront ainsi rester en contact avec leur famille et leurs proches. bit.ly/39EVMLP
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Mise à jour – Les services filaires (internet, TV et téléphone) sont maintenant de retour pour près de 90% de nos clients affectés par les interruptions de service dues aux pannes électriques et aux fils endommagés. Le travail se poursuit sur le terrain.
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Nous prolongeons la période de débrouillage de la chaîne Ukraine 24 ainsi que le retrait des frais d’appels vers l’Ukraine jusqu’au 31 juillet. 💛
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Nous éprouvons présentement des problèmes avec plusieurs de nos services. Nous éprouvons aussi des problèmes avec nos lignes téléphoniques causant des délais importants ou même empêchant certains appels de parvenir jusqu'à nos centres. Nous travaillons à rétablir le tout.
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Dû à un acte de vandalisme, une interruption de nos services Internet et télé est en cours dans certains secteurs de Québec. Nos équipes sont sur place pour évaluer la situation et rétablir le service le plus rapidement possible. Plus de détails à venir.
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Nous éprouvons actuellement des enjeux techniques avec certains de nos services. Nos équipes travaillent afin de résoudre la situation le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension.
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To help members of the Iranian community in Canada stay in touch with their loved ones during these uncertain times, Videotron is waiving call charges to #Iran from midnight tonight and until October 17.
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À la suite des nombreuses pannes d'électricité au Québec, certains clients pourraient subir une rupture de service. Nos équipes sont présentement sur le terrain afin d'évaluer et de rétablir la situation le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informés des développements
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Avis (1/2) – En raison de la météo difficile et des pannes électriques, une dégradation et parfois une interruption de services Internet, TV, de téléphonie filaire et sans fil peuvent affecter actuellement certains clients.
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Les services sont en voie d'être rétabli. Le tout se fera progressivement. Merci de votre patience et de votre compréhension.
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Vidéotron est lauréate de la meilleure activation de commandite 2017 de l'. Elle a su se démarquer par la qualité, l'originalité et la portée de l'expérience de marque offerte aux fans de l'Impact tout au long de la saison. Bravo!
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Update 1/2 – 95% recovery is now achieved for wireline services (Internet, TV and telephony). On the wireless side, the entire network is restored with the exception of certain infrastructures located west of Montreal. We continue the work.
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Mise à jour 1/3 – Plus du tiers de nos clients Internet affectés par les interruptions de service causées par le verglas ont retrouvé l’accès et plus du quart des tours sans fil rendues hors service par manque d’alimentation électrique sont de nouveau en fonction.
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Nous sommes navrés de la problématique causant une interruption non-planifiée des services Helix. Nous vous assurons travailler activement à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Merci!
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Replying to
Soyez assurés que nos équipes travaillent toujours à régulariser la situation le plus rapidement possible. Vous serez informés en continu. Merci encore pour votre compréhension et nous sommes désolés des inconvénients causés par cette situation. 2/2
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Concernant les lenteurs et difficultés d'accès Internet : le service est maintenant rétabli. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
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We are pleased to welcome more than 1,600 new colleagues to the Videotron family! This expansion will allow us to offer competitive services to millions of Canadians, just as we have done with our Québec clientele for more than 15 years.
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Replying to
Bonjour! Cette mesure est en fait pour faciliter l'accès au service internet pour les gens qui vont devoir faire du télé-travail en ces temps difficiles. Merci! -dd
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Update 1/3 - More than a third of our Internet customers affected by the service interruptions caused by the ice storm have regained access and more than a quarter of the wireless towers that were taken out of service due to lack of power are back online.
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Update 1/3 - Nearly 60% of our customers affected by service interruptions caused by power outages and ice-damaged wires have regained their services. Our teams continue to work with other telecom providers and Hydro-Québec.
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Update – Wireline services (internet, TV and telephone) are now back for almost 90% of our customers affected by service interruptions due to power outages and damaged wires. Work continues on the ground.
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Communiqué | Vidéotron bâtira de nouvelles infrastructures pour offrir des services Internet haute vitesse pour les citoyens de Charlevoix, du Bas-Saint-Laurent, de Memphrémagog et de la Montérégie bit.ly/3cTPwN1
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Update 1/3 - Wired services (internet, TV and telephone) are back for almost 80% of our customers affected by service interruptions due to power outages and wires damaged by the ice storm.
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Replying to
Bonjour Dan ! Soyez rassuré, la plupart de nos promotions s'adressent à tout nos clients ! N'hésitez pas à communiquer avec nous pour plus d'information, il nous fera plaisir de vérifier les options les plus avantageuses pour vous. Bonne soirée ! -MB
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Dans 3,2,1 🥂 🎊 BONNE ANNÉE 🎊 🥂 On vous souhaite une année merveilleuse, remplie de bonheur, des projets plein la tête et surtout de l’💛💛💛.
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Mise à jour: Une panne Internet et LTE est en cours depuis 13h06 cet après-midi. L’enjeu est présent un peu partout au Québec. Nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure de retour à la normale à ce stade-ci. 1/2
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Replying to
Update 2/2 - Many of you shared words of encouragement (and even chocolate!) to our technicians in the field. These little attentions are greatly appreciated by our teams who have been working tirelessly since Wednesday. Thank you for your support! 🙏🐣
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Mise à jour 1/3 – Près de 60% de nos clients affectés par les interruptions de service causées par les pannes électriques et les fils endommagés par le verglas ont retrouvé leurs services. Nos équipes continuent de travailler avec les autres fournisseurs de télécom et HQ.
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(1/2) Due to the difficult weather and power outage, a degradation and sometimes an interruption of Internet, TV, wired and wireless telephony services may currently affect certain customers in the Montreal, Montérégie, Outaouais, Laval and Basses-Laurentides sectors.
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