Voici le lien vers le clip vidéo uploadé à l'origine en mp4 (le format que nous souhaitions le plus utiliser si c'est possible): https://youtu.be/wQdhFJ-zJkA Le problème intervient vers 3:02 (juste avant il y a un plan d'images avec de l'eau)
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La même vidéo à partir d'un .mov https://youtu.be/_OyemRU3TDg Je précise également que notre network musical Tunecore nous a mis une réclamation de droits d'auteur, hors il s'agit bien de notre musique. Mais le clip est postérieur à la mise en ligne de l'album sur les autres sites.
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Merci beaucoup pour votre suivi. Si je peux apporter plus de renseignements n'hésitez pas, je reste joignable ici-même.
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Merci pour ces informations. Juste pour être sûrs, rencontrez-vous ce même problème lorsque vous regardez votre vidéo avant sa mise en ligne ? On attend de vos nouvelles.
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Non ce problème n'apparait pas avant sa mise en ligne. C'est uniquement après l'upload.
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Ma réalisatrice est en train de faire un test en enlevant le plan d'eau sur le clip. Je vous tiens informé si cela crée un changement.
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Merci pour votre retour. Avez-vous vérifié vos paramètres d'encodage ? Vous trouverez plus d'informations relatives à ce sujet dans cet article : https://yt.be/help/CFAc . Tenez-nous informés.
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Oui, nous les avions tous validé. Finalement on a résolu le problème en supprimant le plan avec de l'eau. Celui-ci semblait prendre trop de ressources et impactait le plan suivant. La seule chose qui reste c'est un plan qui pixelise 4:28 à 4:31 icihttps://www.youtube.com/watch?v=Ani0hA8i8hk&feature=youtu.be …
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A savoir que sur l'application de montage de Youtube le problème n'apparait pas visuellement, c'est uniquement en visionnage normal avec le lien url. (après vérifications, ce problème de pixelisation de 4:28 à 4:31 s'est avéré présent sur toutes les versions uploadées)
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D'accord. Nous vous invitons à nous envoyer un rapport détaillé comme suit ici : https://yt.be/help/wfZZ . Pensez à y insérer des captures d'écran afin d'illustrer votre problème. Vous n'aurez pas nécessairement de réponse, cependant votre message sera lu. On espère que ça aide.
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Pas de soucis, je fais en sorte de vous envoyer ça en début d'après midi. Merci pour vos réponses et votre suivi.
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