@TeamYouTube Estoy intentando recuperar la contraseña de una cuenta, meto el móvil con el SMS recibido, hago la verificación en dos pasos del móvil y no recibo nada en el correo de recuperación y a los días me contacta Google diciendo que no se ha podido verificar. ¿Qué hago?
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Hola Daniel. ¿Has intentado seguir estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta: http://goo.gl/8HPfKr ? Haznos saber si te funciona.
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Buenas, a pesar de hacerlo no recibo ningún correo con ningún código para confirmar la recuperación, y a los 5 días me contactan diciendo que los pasos no son suficientes cuando he puesto todo menos el correo que no me llega nada de códigos. ¿Tenéis telf para hablar de esto?
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Queremos entender este caso, ¿todavía tienes acceso a la dirección de correo electrónico que está conectada a tu canal de YouTube? Quedamos a la espera.
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Si, en un móvil, y en el portátil creo que se me ha cerrado la sesión
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Gracias por confirmar. ¿Has probado a seguir los pasos que aparecen en este artículo: http://goo.gl/qUtYeq ? Esperamos que sirva de ayuda.
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¿Podrías enviarnos una captura de pantalla del mensaje que recibes al momento de no poder continuar con la recuperación de tu contraseña? Recuerda que dicha captura no muestre ninguna información personal, ya que Twitter es una plataforma de terceros. Quedamos atentos.
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Le doy a enviar aquí y no recibo nada en mi correo secundario. Me pide el SMS, lo meto. Me pide la verificación en dos pasos de decir que número veo en pantalla con el móvil, y me dice que en 3 a 5 días me contactan y me dicen que no han podido verificar la cuenta.pic.twitter.com/bFCMLWgg6H
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Hola de nuevo Daniel. El siguiente enlace te puede ofrecer opciones alternativas para la recuperación de tu contraseña: https://goo.gl/efPJ2c . Dinos cómo te fue.
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Es que me lleva a los mismos consejos y pasos...
0 replies 0 retweets 0 likesThanks. Twitter will use this to make your timeline better. UndoUndo
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