@TeamYouTube
Bonjour ,
Je ne sais pas si quelqu’un pourra m’aider: régulièrement les vidéos ne se chargent pas sur ma smart tv. L’application fonctionne, je vois les miniatures, les recherches marchent mais dès que je veux visionner la vidéo, l’écran reste noir. Comment faire?
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Merci pour votre réponse mais comme elle est pre installée dans la tv je n’ai pas l’option de la desinstaller. J’ai :forcer l’arrêt, desinstaller les mises à jour, désactiver, effacer les donnees, vider le cache ....
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Merci pour ces informations. Juste pour être sûrs, avez-vous essayé de redémarrer votre router ? On attend votre retour.
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Oui j’ai tout essayé. Je sais que si j’attends plusieurs jours ça risque remarcher et que le lendemain à va refaire pareil...
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Merci pour votre retour. Nous vous conseillons de contacter l'équipe de support en y ajoutant cet URL Twitter afin que l'équipe sache les étapes déjà essayées. Vous pouvez les contacter en remplissant ce formulaire : https://yt.be/help/S7Hu . On espère que ça vous aide.
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