こんにちは。ご不便をおかけしており申し訳ございません。端末の再起動とアプリの再起動、端末の設定アプリからアプリのキャッシュ削除で問題が解消される事があります。また、下記リンクに同様の症状が報告されており、いくつか解決策が載っておりますのでご参考下さいませ。https://support.google.com/youtube/thread/1955939 …
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Replying to @TeamYouTube @yasu_1978_
POR QUE ESTÃO DIZENDO QUE ALGUÉM SE APODEROU DO MEU E-MAIL E QUE TENHO QUE COLOCAR OUTRO E-MAIL NO YOU TUBE ? COMO PODE ALGUÉM SE APODERAR DO E-MAIL DE OUTROS . ESTOU INDIGNADA . RESOLVAM ISSO , POR FAVOR . UM ABSURDO !!!
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Replying to @LUCYROCHA001
Olá Lucy. Poderia nos dar mais detalhes sobre o que esta acontecendo? Por acaso, você ainda tem acesso ao email vinculado ao canal? Nos avise.
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Replying to @TeamYouTube
SIM . O E-MAIL É MEU . O YOU TUBE DIZ QUE ALGUÉM AGORA DOMINA O MEU E-MAIL E QUE TENHO QUE ESCOLHER OUTRO E-MAIL PARA O YOU TUBE . QUE ABSURDO É ESSE ?
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Replying to @LUCYROCHA001
Apenas para confirmar, você já tentou recuperar o acesso ao seu canal seguindo estes passos: http://yt.be/help/nr5L ? Nos avise.
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Replying to @TeamYouTube
A MINHA CONTA NÃO É DO GOOGLE E SIM DA GLOBO (.COM ) . ALGUÉM SE APROPRIOU DO MEU E-MAIL NO YOU TUBE . POR QUE DEIXARAM ISSO ACONTECER ? NÃO CONSIGO ENTENDER .
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Replying to @LUCYROCHA001
Entendemos. Poderia nos enviar uma captura de tela da mensagem de erro que recebe ao tentar fazer login na sua conta do YouTube? Aguardamos por aqui!
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Replying to @TeamYouTube
INTERESSANTE ... AGORA CONSIGO CURTIR OS VÍDEOS E NÃO APARECE MAIS A MENSAGEM . VOCÊS FIZERAM ALGUMA COISA ? FIQUEI ATÉ PREOCUPADA , POIS AINDA NÃO SAIU DA MINHA CABEÇA ESSA HISTÓRIA DE QUE ALGUÉM PEGOU O "DOMÍNIO" DO MEU E-MAIL .
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Replying to @LUCYROCHA001
Recomendamos que siga as instruções deste artigo para criar uma senha mais forte e com camadas extras de segurança a fim de evitar que invadam sua conta: http://yt.be/help/pg7y . Esperamos que isso ajude.
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Replying to @TeamYouTube
OI . APARECEU UM E-MAIL ESQUISITO , QUE NÃO É O MEU . POSSO ENVIAR POR AQUI UM PRINT SCREEN OU TERIAM UM E-MAIL PARA QUE EU POSSA ENVIAR . ATÉ PREFIRO POR E-MAIL , POIS AQUI PENSO QUE OUTRAS PESSOAS ESTÃO VENDO . NÃO CHEGUEI A FAZER NADA . AGUARDO INSTRUÇÕES .
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Antes de mandar qualquer captura de tela, lembramos de nunca enviar aqui nenhuma informação pessoal a mostra, como endereço de e-mail ou numero de telefone. Também, tente os seguintes passos para recuperar o acesso à sua conta: http://yt.be/help/2MGr ? Nos informe se deu certo!
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