Alô, @YouTubeBrasil, pode nos ajudar aqui?
Cês tão excluindo automaticamente comentários dos nossos vídeos.
Não tão indo pra spam, nem análise, e tá permitido todo tipo de comentário.
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Replying to @LuagoNosLivros
Gostaríamos de ajudar. Poderia nos dar maiores detalhes sobre o que acontece? Quanto mais informações melhor e, ainda, fique à vontade para compartilhar capturas de tela caso veja alguma mensagem de erro. Nos mantenha informados.
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Replying to @TeamYouTube
É isso que acontece. O comentário some dando esse erro.pic.twitter.com/hY2mpHUTEK
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Replying to @LuagoNosLivros
Obrigado pela informação. Só para confirmar, você pode verificar que caixas estão marcadas em Notificações > Comentários & Atividade? A primeira caixa é para comentários em seus vídeos. Nos envie também uma captura de tela completa, se possível. Aguardamos aqui.
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Replying to @LuagoNosLivros
Apenas para confirmar, por acaso isso também acontece em diferentes dispositivos ou em algum computador? Por favor teste em diferentes lugares e nos avise. Também, poderia nos enviar uma captura de tela completa da guia "Comentários do canal": http://yt.be/help/AJqA ?
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Replying to @TeamYouTube
Sim, acontece em diferentes dispositivos e também no computador. Esses são os comentários mais recentes. Mas nas notificações tem os comentários que chegaram e que não estão mais disponíveispic.twitter.com/s93QwXLmee
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Obrigado. Nossa equipe de Suporte ao criador de conteúdo poderá auxiliá-lo melhor. Você pode entrar em contato por aqui: http://yt.be/help/partners . Esperamos que isso ajude.
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