@TeamYouTube , sou cliente Premium. Troquei de celular e não consigo acessar como Premium. O que devo fazer?
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Replying to @CorpaMonica
Gostaríamos de ajudar, Monica. Apenas para confirmar, você esta logada na conta correta ou já testou se o mesmo acontece em outros dispositivos? Também, caso apareça alguma mensagem de erro poderia nos enviar uma captura de tela da mesma? Aguardamos aqui.
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Replying to @TeamYouTube
No dispositivo anterior, aparece o PREMIUM. No dispositivo novo que não aparece.
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Replying to @CorpaMonica @TeamYouTube
Todos os outros aplicativos abriram normalmente, mediante as informações da conta do Google
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Replying to @CorpaMonica
Entendemos. Poderia nos enviar uma captura de tela completa da tela inicial, onde aparece o ícone da sua conta para podermos analisar? Ficamos aguardando.
8:07 PM - 14 Oct 2019
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