@TeamYouTube bonjour! Après changement d’un mot de passe de mon adresse e-mail, je n’arrive plus à me connecter sur YouTube, c’est la bonne adresse mais ils me disent « erreur de connexion » sans même pouvoir re écrire mon mot de passe. Comment dois-je procédé ?
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Replying to @malenace_
Bonjour, nous aimerions comprendre ce qu'il se passe. Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter ? On attend votre retour.
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Replying to @malenace_
Merci pour ces informations. Juste pour confirmer, avez-vous essayé de vous connecter à partir d'un autre appareil ? Aussi, nous vous conseillons de supprimer la capture d'écran contenant vos informations personnelles. On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Oui également sur un autre téléphone et cela ne marchait pas non plus.. merci c’est fait!
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Replying to @malenace_
Merci pour ces précisions. Nous vous invitons à suivre les étapes de cet article : https://yt.be/help/2MGr , afin de vous aider à vous reconnecter. Tenez-nous au courant, si cela vous aide.
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Replying to @TeamYouTube
Je suis en train de suivre les étapes mais les 3 propositions ne correspondent pas à mon problème d’erreurpic.twitter.com/zbh48UlgCM
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Merci de votre retour. Pourriez-vous essayer de choisir l'option "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est erroné, non valide ou non reconnu" ? Tenez-nous informés.
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