@TeamYouTube Bonjour! Depuis que j'ai formaté mon ordinateur et en utilisant le navigateur Vivaldi, une grande partie des vidéos sur Youtube n'est pas visionnable, par exemple https://www.youtube.com/watch?v=X9C5c6RWD5Q … où j'obtiens "Une erreur s'est produite". Quel format est-ce et que faire? Merci
-
-
Replying to @l_Romain_S
Bonjour. On aimerait vous aider. Juste pour confirmer, avez-vous essayé de vider le cache et supprimer les cookies de votre navigateur ? Aussi rencontrez-vous le même problème à partir d'un autre navigateur ? Tenez-nous informés !
1 reply 0 retweets 1 like -
Replying to @TeamYouTube
Merci de votre aide, j'ai supprimé les cookies, mais comment vider le cache, il n'y a pas d'option? Je n'ai pas ce problème avec Firefox. J'ai souvent le problème "un problème est survenu" sur des vidéos avec les deux navigateurs toutefois.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @l_Romain_S
Merci pour votre retour. Vous trouverez plus d'informations sur les étapes à suivre afin de vider le cache et supprimer les cookies ici : https://yt.be/help/Cko1 . On espère que c'est plus clair.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @TeamYouTube
Merci, toutefois je ne peux toujours pas lire cette vidéo. Je peux lire d'autre vidéos, je pensais que c'était dû à son format.
1 reply 0 retweets 0 likes
Merci pour ces précisions. On vous invite à nous envoyer un commentaire via cette page : https://yt.be/help/feedback , en détaillant votre problème. Votre commentaire sera directement envoyé à nos équipes. On espère que cela vous aide.
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.