Queremos ajudar. Compartilhe mais detalhes do que está acontecendo e assim podemos ver se podemos fazer. Estamos aguardando.
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Basicamente meus inscritos não conseguem comentar nos meus vídeos pq os comentários estão bloqueados! Mas eu não bloqueei os comentários, no settings está liberado todos os comentários mas mesmo assim não tá disponibilizando os comentários. Não entendo pq não está liberado?pic.twitter.com/hahuz6Rqvu
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Replying to @fellipearnold
Hmm estranho. Já tentou limpar os cache e cookies e depois selecionar essas opções novamente? Limpar esses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites. Veja como aqui: http://yt.be/help/Cko1 . Nos avise se funcionou!
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Eu fiz tudo isso e ainda continuo sem poder ativar os comentários dos meus vídeos. Ativo os comentários, quando atualizo a página ele volta para comentários desativado. Por favor me ajudem??
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Replying to @fellipearnold
Em casos que encontramos evidências de comentários inapropriados, podemos desativar os comentários no vídeo para proteger os usuários e impedir que usem mal o YouTube. Sabemos que os comentários são importantes para os criadores e levamos isso a sério: https://yt.be/help/JBTx
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Agora qndo vc voltar com os comentário vou deixar na opção de filtrar os comentários antes de ir pra público. Aí tenho controle de qualidade de comentários no meu canal.
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Replying to @fellipearnold
Apenas para confirmar. Por acaso você seguiu os passos descritos neste guia para ativar ou desativar comentários: http://yt.be/help/QPgV ? Nos mantenha informados.
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Replying to @fellipearnold
Obrigado pelas informações, nesse caso sugerimos que verifique se você está usando algumas das nossas ferramentas para moderar a conversa, isso poderia estar relacionado ao problema que você está tendo: http://yt.be/help/1neY . Isso deve ajudar.
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Replying to @TeamYouTube
Está ativado todos os comentários. Acabei de postar um vídeo e não está disponível o comentários :/pic.twitter.com/pkOJBs91Vv
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Apenas para confirmar, você tem acesso à nossa equipe de Suporte ao criador: http://yt.be/help/T31Q ? Caso tenha essa opção, recomendamos a entrar em contato com eles para uma verificação mais personalizada. Nos avise.
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