@TeamYouTube Bonjour, cela fait plusieurs semaines que nous essayons de récupérer notre chaîne YouTube Everysens, dont nous n'avons plus accès, & nous avons aucune nouvelle de votre part malgré les demandes sur le centre d'aide. Nous aimerions avoir une réponse réactive svp
Si d'autres utilisateurs ont été désignés au préalable comme propriétaires ou gestionnaires, alors vous devriez avoir accès à votre chaîne YouTube. Le cas échéant vous devrez d'abord retrouver l'accès au compte principal comme suit ici : https://yt.be/help/4J9y
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Il y a t il un numéro sur lequel je peux appeler? Je n'ai pas l'impression que vous comprenez ma problématique & mes requêtes: notre chaine entreprise Everysens n'est plus disponible, nous ne pouvons pas nous connecter aucun d'entre nous, ni l'administrateur, ni les propriétaires
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Voici la capture: lorsque je veux me connecter, voici l'option proposée. Hors nous voulons la chaine entreprise cad Everysens (avec notre logo en photo de profil qui n'y est plus) et cette option n'est même pas proposée, même lorsqu'on fait "changer de compte"pic.twitter.com/E9k0oCqDZi
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Et voici l'état actuel de notre chaîne: le logo a disparu comme si la chaîne n'existait pluspic.twitter.com/7pfVXcpCc6
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Si vous le pouvez, nous vous conseillons de contacter l'administrateur d'origine afin de lui demander les identifiants. Dans le cas contraire, nous vous invitons à remplir ce formulaire : https://yt.be/help/1wES . On espère que cela vous aide.
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