@TeamYouTube Bonjour, j'ai perdu tous mes abonnements sauf un sur mon compte perso, je n'ai aucune idée de pourquoi... Il devait y avoir environ 150 abonnements. Voici le lien vers mon compte https://www.youtube.com/user/XyanouX
Merci d'avance!
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Bonjour. Il est tout à fait normal d'observer des fluctuations quant aux nombres de vos abonnés. L’algorithme de YouTube s'assure de la légitimité de chacun. Plus d'informations ici : https://yt.be/help/qF2u . On espère que cela est plus clair pour vous.
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Vous avez mal compris, je ne parle pas de mes abonnés mais de mes ABONNEMENTS.
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Replying to @DrTournesol @TeamYouTube
Merci pour votre réponse si rapide par contre !
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Replying to @DrTournesol
Merci pour ces précisions. Depuis quel appareil rencontrez-vous ce problème ? Aussi, avez-vous constaté ce problème depuis un autre appareil ? On attend votre retour.
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Depuis un smartphone et un ordinateur, je n'ai rien pu essayer d'autre. (je n'utilise rien d'autre) J'ai essayé de me déconnecter et reconnecter mais pas de changement.
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Merci pour ces informations. Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ? Aussi, avez-vous remarqué d'autres changements sur votre compte ? On attend de vos nouvelles.
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Je l'ai remarqué aujourd'hui vers 11h et je n'ai pas remarqué d'autres changements sur le compte. Tout était "normal" hier soir vers 18h30, la dernière fois que j'avais regardé.
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Replying to @DrTournesol
Merci de votre retour. Nous vous invitons à renforcer la sécurité de votre compte en suivant les étapes de cet article : https://yt.be/help/XEbn . On espère que cela vous aide.
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Replying to @TeamYouTube
Donc vous ne pouvez absolument rien faire ? Impossible de récupérer une liste de mes abonnements par exemple ? Et je suis censé penser que quelqu'un s'est connecté à mon compte, a décidé de supprimer tous mes abonnements un par un sauf un et puis s'est dit "OK c'est bon là"?
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On vous invite à nous envoyer un commentaire via cette page : https://yt.be/help/G4Hk , en détaillant votre problème. Votre commentaire sera directement envoyé à nos équipes. On espère que cela vous aide.
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