Gostaríamos de entender melhor. Poderia nos enviar uma captura de tela do email que recebeu da nossa equipe notificando o ocorrido? Lembrando de não compartilhar informações pessoais por aqui (como email, telefone, etc). Nos mantenha informados.
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Recomendamos que aguarde a resposta da contestação. Você será notificado assim que ela for concluída. Tenha uma boa tarde.
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