Bonjour @TeamYouTube certain abonnés se plaignent de ne pas avoir reçu la notification de ma dernière vidéo qui est celle-ci : https://youtu.be/f5vHzA_EeFA
Alors que les notifications sont activé sur "toutes"
Merci de bien vouloir régler ce problème au plus vite !
Bonne journée !
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Replying to @Kirzo_Off
Bonjour. Avez-vous vérifié avec vos abonnés que leurs paramètres de notification sont corrects ? Vous trouverez plus d'informations ici : https://yt.be/help/AKer , n'hésitez pas à partager cet article avec vos abonnés. Tenez-nous au courant.
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Replying to @TeamYouTube
Oui j'ai bien vérifié et les paramètres de notification sont corrects ! Mais ils n'ont comme même pas reçu la notification
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Replying to @Kirzo_Off
Juste pour être sûrs : avez-vous consulté le pourcentage de vos abonnés qui reçoivent les notifications de votre chaîne dans l'onglet "Audience" de YouTube Analytics. Plus d'informations ici : https://yt.be/help/eNA3
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Replying to @Kirzo_Off
Très bien. Nous vous invitons à partager cet article avec vos abonnés : https://yt.be/help/V98Z , afin qu'ils puissent régler leur problème lié à la réception des notifications. On espère que cela vous aide.
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Replying to @TeamYouTube
Cela ne m'a pas aidé car les éléments cité sont déjà utilisé par mes abonnés ! Mes abonnés ont bien activé "toute les notifications" et ne reçoivent aucune notification !
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Replying to @Kirzo_Off
Merci pour ces informations. Pourriez-vous nous suivre pour que nous poursuivions cette discussion par message privé ? Tenez-nous informés.
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Merci pour votre retour. Nous allons continuer cette discussion par message privé.
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