@TeamYouTube Hola quiero un reembolso, solicite la compra de un plan familiar y no puedo agregar a mi familia, por lo tanto es un pésimo servicio en que mi familia no tenga este beneficio de YouTube Premium, quiero mi reembolso.
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Replying to @abrahambtz
Hola Abraham. Nos gustaría poder ayudarte. Para este asunto te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para compras y suscripciones de pago siguiendo estos pasos: http://yt.be/help/2ujj . Saludos.
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Replying to @TeamYouTube
Me encanta los servicios de Google pero es algo muy tonto que te permitan compra un plan familiar pero que no puedas agregar a una familia, tener que esperar 12 meses, para crear uno nuevo, que mal servicio y política!, No vuelvo a comprar suscripciones de Google! Gracias!
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Replying to @abrahambtz
¿Podrías darnos más detalles de lo que ocurre cuando intentas agregar a los demás miembros? Danos más información sobre ese asunto y echaremos un vistazo. Quedamos a la espera.
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Replying to @TeamYouTube
Quiero un reembolso de mi dinero o quiero que me permitan hacer un grupo familiar para compartir el plan con mi familia, por cuestiones como esto perderían a un cliente que usa el YouTube Premium. Espero una respuesta a mi situacion. Gracias!
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Entendemos, Abraham. Solo por confirmar, ¿te has asegurado de comprobar que añadiste a los miembros de tu familia correctamente como te explicamos aquí: http://yt.be/help/22br ? También te comentamos que para añadirlos, todos deben vivir en el mismo país. Quedamos atentos.
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