Un abonné est venu me voir dans les commentaires pour me dire que depuis 8 mois il ne reçoit aucune nouvelle de moi de la part de YouTube. Ni dans les notifs, ni dans le fil d’abonnement, ni dans les suggestions. Vous trouvez ça normal ?! @YouTube @YTCreateurs
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Replying to @naulweneyt
Bonjour. Les paramètres de notification de cet utilisateur sont-ils correctement établis ? Il se peut qu’il ait conservé les paramètres par défaut et ne reçoive donc que certaines notifications. Dites-lui d’essayer de suivre les étapes suivantes : https://yt.be/help/AKer
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Replying to @TeamYouTube
Bonjour YouTube. Bien sûr que cela a été fait, beaucoup de mes abonnés se plaignent de ne pas recevoir la notification alors qu’ils ont activé l’option. Mais ce n’est pas la seule chose à blâmer
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Replying to @naulweneyt
Nous aimerions comprendre ce qu'il se passe. Rencontrez-vous ce problème avec les vidéos que vous mettez en ligne, pour les diffusions en direct ou bien les deux ? On attend votre retour.
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Replying to @TeamYouTube
Je ne fais pas de lives donc je n’ai pas eu l’occasion de vérifier pour ça. En tout cas ça touche mes vidéos ça c’est sûr ! Merci de m’aider :) il y a aussi le fait que je ne sois pas recommandée depuis 1 an mes vues peinent à atteindre 1000 vues alors que j’ai + de 14k abonnés
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Replying to @naulweneyt @TeamYouTube
Et je reçois souvent des témoignages d’abonnés même fidèles qui ne voient pas mes vidéos dans leur fil d’abonnement ou en suggestion
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Replying to @naulweneyt
Merci de votre retour. Juste pour confirmer, cochez-vous bien la case à côté de l'option "Informer mes abonnés" ? Vous trouverez plus d'informations ici : https://yt.be/help/gti9 . Tenez-nous informés.
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Replying to @TeamYouTube
Je viens d'aller vérifier. Cette case est bien cochée ;)
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Merci pour ces précisions. Pourriez-vous nous suivre afin que nous puissions vous contacter par message privé, ainsi que de nous laisser savoir quand ce sera fait ? On attend de vos nouvelles.
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Replying to @TeamYouTube
C'est fait ! Je vous attend en message privé merci beaucoup ;)
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Replying to @naulweneyt
Merci, nous allons maintenant vous contacter par message privé.
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