¡Hola! Gracias por las imágenes. Sin embargo, ¿podrías especificarnos un poco más qué ha ocurrido? Quedamos a la espera.
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Replying to @TeamYouTube
La cuenta de marca de mi canal de YouTube es invisible al exterior. No puedo vincular mi canal con nada porque no aparece y a veces ni siquiera puedo iniciar sesión. Es como un canal zombie.
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Replying to @ekaesi_
Mmm, ¿desde cuando te ocurre esta situación? Accediendo a "Ve a la sección Cuenta de marca" mediante este artículo, ¿sigues sin visualizarla?: http://yt.be/help/JTg8 . También, indícanos por favor qué te aparece cuando no te deja iniciar sesión. Quedamos atentos.
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Replying to @TeamYouTube
En ese caso sí puedo visualizarla. Yo puedo ver la mía casi siempre, el problema es que no puede verla otra persona desde fuera (o aplicaciones externas)pic.twitter.com/CCgkJg6Dj8
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Replying to @ekaesi_
Gracias por información. Nos gustaría saber que te aparece al momento que intentas iniciar sesión. ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla para poder analizar mejor tu caso?Quedamos atentos.
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Replying to @TeamYouTube
A YouTube desde el ordenador puedo iniciar sesión perfectamente. Cuando intento hacerlo desde una Playstation o me meto en páginas en las que me pide "seleccione su cuenta de marca" (Una MCN por ejemplo) simplemente no aparece mi canal.
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Replying to @ekaesi_
Entendemos. ¿Podrías enviarnos una captura de pantalla de la pestaña de "Estados y funciones" del canal que está presentando la incidencia? Quedamos atentos.
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Replying to @ekaesi_
¡Eso es extraño! Nuestro equipo de Soporte al Creador puede profundizar más en este caso y asistirte más específicamente. Ponte en contacto aquí: http://yt.be/help/DK3A . Un saludo.
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Replying to @TeamYouTube
Creo que ya les mandé un mensaje el otro día. Gracias por vuestra ayuda y sí, es extraño.
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¡De nada! En ese caso te recomendamos esperar un poco más por su respuesta. No dudes en contactarnos si se te presenta alguna otra incidencia en la plataforma. Feliz día.
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