Bonjour nous aimerions vous aider. Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous voyez ? Aussi, juste pour confirmer : avez-vous essayé de redémarrer votre routeur ? On attend votre retour.
Merci de votre retour. Juste pour confirmer : avez-vous essayé de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre compte ? Aussi, pourriez-vous essayer depuis un autre navigateur afin de voir si le problème persiste ? Tenez-nous au courant.
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Oui le problème perciste malgré cela
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Très bien, merci pour ces informations. Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ? Aussi, avez-vous redémarré tous vos appareils ? On attend votre retour.
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