@TeamYouTube Hola, tengo problemas con la app para Smart TV de Samsung, no reproduce los vídeos; ya reinstale la app y no se soluciono el problema. Ya hice pruebas con mi celular y en el celular no hay problema, sólo en la app de la Smart TV...
-
-
Replying to @temo_morales
Hola Cuauhtémoc. Para ayudarte mejor, ¿nos puedes comentar si te aparece algún mensaje de error? Te recomendamos intentarlo nuevamente reiniciando tu modem de conexión. Estaremos atentos a tu respuesta.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @TeamYouTube
No aparece ningún mensaje, simplemente seleccionó el vídeo, aparece un mensaje que dice "cargando vídeo" y no lo reproduce. Ya reinicie el módem y desconecte la Smart TV de la energía eléctrica por un lapso de 10 minutos, ya tmb utilicé la app de Netflix y funciona sin problemas.
1 reply 0 retweets 0 likes -
Replying to @temo_morales
Gracias por los detalles. Otros usuarios nos han reportado problemas similares y estamos investigándolo para solucionarlo lo más rápidamente posible. Apreciamos tu paciencia. Saludos.
1 reply 0 retweets 1 like -
De nada, no dudes en contactarnos nuevamente si llegaras a tener alguna otra duda sobre la plataforma. Saludos.
Loading seems to be taking a while.
Twitter may be over capacity or experiencing a momentary hiccup. Try again or visit Twitter Status for more information.