@TeamYouTube Hola, tengo problemas con la app para Smart TV de Samsung, no reproduce los vídeos; ya reinstale la app y no se soluciono el problema. Ya hice pruebas con mi celular y en el celular no hay problema, sólo en la app de la Smart TV...
Hola Cuauhtémoc. Para ayudarte mejor, ¿nos puedes comentar si te aparece algún mensaje de error? Te recomendamos intentarlo nuevamente reiniciando tu modem de conexión. Estaremos atentos a tu respuesta.
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No aparece ningún mensaje, simplemente seleccionó el vídeo, aparece un mensaje que dice "cargando vídeo" y no lo reproduce. Ya reinicie el módem y desconecte la Smart TV de la energía eléctrica por un lapso de 10 minutos, ya tmb utilicé la app de Netflix y funciona sin problemas.
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Gracias por los detalles. Otros usuarios nos han reportado problemas similares y estamos investigándolo para solucionarlo lo más rápidamente posible. Apreciamos tu paciencia. Saludos.
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