@YouTubeBrasil @TeamYouTube podem me ajudar ? Soltei 1 vídeo de gameplay e 1 live na plataforma, ambos não foram notificados. Meus inscritos possuem o sino ativado normalmente. Enviei apenas 1 vídeo conforme o limite(que é 5 vídeos) e mesmo assim a notificação não chegou.
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Replying to @KeithOnline1999
Olá. Apenas para confirmar, ao enviar o vídeo você seleciona a opção "Notificar inscritos" em Configurações avançadas? Confira também o que seus inscritos podem fazer do lado deles: http://yt.be/help/gti9 . Nos avise se funcionou.
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Replying to @TeamYouTube
Essa opção sempre está ativada e nunca foi desativada. Foi um vídeo e uma livestream com a opção "Notificar inscritos" ativada.
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Replying to @KeithOnline1999
Entendemos. Isso está acontecendo com as notificações no computador, dispositivos móveis ou e-mail (ou todas as opções acima)? Além disso, isso está acontecendo com todas as notificações ou apenas algumas delas? Nos mantenha informados.
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Replying to @TeamYouTube
Acho que está acontecendo no computador, pois aqui no celular recebo as notificações normalmente.
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Replying to @KeithOnline1999
Hmm estranho. Pode ser que as notificações no navegador Google Chrome estejam bloqueadas. Veja aqui como resolver: http://yt.be/help/AKer . Nos avise se deu certo.
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Replying to @TeamYouTube
Sobre as notificações no Google Chrome eu recebo sem problemas. O problema são os vídeos que eu envio no meu canal e meus inscritos não recebem notificação. Tenho 1 canal secundário que está inscrito e um vídeo das 10 não foi notificado a ela. Mas sobre o chrome, está tudo certo.
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Neste caso, informe aos seus inscritos, que para receber todas as notificações do seu canal, eles devem seguir os passos enviados anteriormente para ativa-las em todos os dispositivos e no navegador. Se estiver tudo certo e o problema persistir, nos avise.
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