Hallo. Wir würden dir gerne weiterhelfen. Kannst du uns bitte nähere Infos über das Problem geben? Wenn dir außerdem eine Fehlermeldung angezeigt wird, würde uns ein Screenshot davon weiterhelfen. Halte uns auf dem Laufenden!
Sorry to hear that you've been waiting so long. We understand it's taking longer than expected due to the huge volume of applications & the manual review process. We're working hard to get this done as soon as possible for you. Thanks for your continued patience.