O app do @youtubemusic no meu celular só toca duas músicas, logo depois o app trava e eu preciso reiniciar ele pra ele tocar mais duas e ter que reiniciar de novo. É um bug muito chato e queria um parecer aí da empresa, pq tá foda. Tenho que ficar abrindo e fechando o app td hora
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Replying to @Matiollla
Olá! Gostaríamos de ajudar. Já tentou desinstalar o app > reiniciar o seu dispositivo > reinstalar o app com a versão mais recente? Nos avise se deu certo!
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Então, eu baixo sempre as atualizações e já reinstalei algumas vezes, porém fica um tempo sem dar esse problema depois de atualizado, mas logo depois retorna. Acontece apenas com as músicas que fiz download para escutar offline
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Replying to @Matiollla
Huum, estranho. Por acaso você já tentou fazer novamente o download das músicas ou playlists com este problema? Nos avise.
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Replying to @TeamYouTube
Nas vezes que reinstalei o app eu fui obrigado a rebaixar as músicas, mesmo assim o erro persiste. Será que pode ter alguma coisa haver com o modelo do meu telefone ou a versão do Android?
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Pode se sim. Se possível, tente atualizar a versão e nos informe também qual a versão do sistema operacional. Aguardamos aqui.
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Replying to @TeamYouTube
Meu celular é Motorola E5 com Android na versão 8.0.0. Aqui tem um print com as informaçõespic.twitter.com/LaITIVZFrv
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Replying to @Matiollla
Só para confirmar, você conseguiu atualizar o sistema operacional do seu celular para uma versão mais recente? Veja como aqui: http://goo.gl/tEWkTZ . Nos avise.
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Replying to @TeamYouTube
Olhei aqui e ele está atualizado. Tá na última versão :/
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Neste caso, nos envie um relatório detalhado de feedback seguindo estes passos: http://goo.gl/WdI0BK . Não se esqueça de informar quando isso começou entre outros detalhes importantes. Obrigado.
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